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Transfert d'application après l'expiration de l'adhésion

Mon adhésion a expiré. Et je veux transférer mon application sur le compte de mon nouvel équipe.

Il continue de dire que je n'ai pas accepté l'accord principal. J'ai vu ce sujet - Qu'est-ce que l'accord principal lors de la tentative de transfert d'une application iOS? - mais je ne semble pas le trouver.

Je reçois beaucoup d'avertissements que mon adhésion a expiré.

Est-il nécessaire d'avoir une adhésion active pour transférer? (ce serait extrêmement ennuyeux, car nous avons effectué tous les paiements sur le nouveau compte)

La partie vraiment étrange est que je n'ai pas d'achats dans cette application. Je n'ai aucune idée pourquoi il me fait ça.

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Oskar Points 1242

Contactez le support des développeurs à partir du nouveau compte et demandez s'ils peuvent aider. Je suppose qu'il s'agit d'un transfert ponctuel si vous savez exactement ce dont vous avez besoin et que vous n'êtes pas un pénible chez Apple (pita), je pourrais les voir gérer le transfert ou réactiver l'ancien compte pour une journée afin d'effectuer le transfert.

Il semble que vous pourriez simplement rassembler les 100 $ car vous n'avez pas prévu le pire des scénarios à l'avance, mais peut-être travailler avec le support si vous voulez garder vos 100 $ et que vous n'avez pas d'objection à attendre un peu pour convaincre quelqu'un de vous aider.

Le risque est qu'Apple ne puisse pas vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être, puis ils devront traiter d'un transfert impropre de la propriété intellectuelle et des informations personnelles de quelqu'un d'autre. S'ils s'exposent à une responsabilité dans cette demande, il est fort probable que vous ne parviendrez jamais à les convaincre de procéder au transfert et devrez renoncer soit aux frais de renouvellement, soit aux applications abandonnées.

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Il s'agit certainement de la bonne démarche et je suis sûr qu'Apple pourra aider avec cela. En ce qui concerne la preuve de votre identité à Apple, le compte expiré peut toujours être connecté comme d'habitude, donc les méthodes utilisées par Apple pour cela s'appliqueraient toujours comme d'habitude, je crois ?

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Je leur ai envoyé un e-mail, j'ai reçu une réponse hier, disant que les deux doivent avoir une adhésion active. J'ai demandé une fois, et ils ont dit non. J'avais une adhésion active l'année dernière. :( Apple a le pire service client. Combien vont-ils bénéficier de me soutirer 100 dollars ?

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Paul Knopf Points 2180

Je les ai contactés par leur formulaire de support par email, j'ai reçu une réponse hier, disant que les deux doivent avoir un abonnement actif. J'ai demandé une exception, et ils ont refusé. J'avais même un abonnement actif sur ce compte au cours de la dernière année. :( Apple a le pire service client. Combien vont-ils en tirer de me duper de 100 dollars ?

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ViES Points 261

J'ai écrit au support d'Apple (Allez sur : https://developer.apple.com/contact/ -> Configuration de l'application et distribution -> Transfert d'application) et ils m'ont accordé une prolongation de 7 jours de mon adhésion pour transférer mon application.

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Oh wow c'est tellement intéressant. Ils m'ont dit que je dois renouveler mon adhésion pour une autre année. Wow c'est ridicule. Je vais poster ici l'email qu'ils m'ont envoyé. Peut-être que je peux demander le remboursement des 100.

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@Noitidart c'est tellement étrange... Je ne suis pas sûre, mais peut-être que c'est parce que j'étais dans l'équipe du nouveau Apple Id avec une adhésion prépayée.

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