La prochaine fois que vous avez un problème, exécutez sysdiagnose en appuyant sur l'accord de touches correspondant ou manuellement depuis le terminal, puis ouvrez un ticket d'assistance auprès d'Apple. La plupart des informations de diagnostic dans console.app nécessitent l'une des deux choses suivantes pour être utiles :
- Accès au code source d'Apple et aux documents d'assistance interne
- L'accès à un grand volume de journaux provenant de dizaines (ou idéalement de centaines ou plus) de Macs pour utiliser un outil comme splunk afin de collecter et d'analyser divers journaux pour identifier des modèles de messages d'erreur afin de remonter aux causes premières de problèmes comme celui-ci.
En attendant, utilisez un bon vieux stylo et du papier pour noter l'heure de l'horloge murale lorsque le Mac est lent et regardez le Moniteur d'activité / top et peut-être recueillir un sysdiagnose chaque fois que vous remarquez que le Mac est lent. Une fois que vous aurez recueilli 10 incidents, vous aurez peut-être assez de données pour savoir quels processus rendent votre expérience médiocre et pour déterminer si votre lenteur est liée à :
Un bon point de départ pour ce contrôle est l'utilisation de top o vm_stat à exécuter avant de remarquer la lenteur, puis à examiner les données une fois que vous avez remarqué que le Mac a effectivement ralenti.
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Je noterais également ce que vous vouliez faire et quelles autres applications étaient en cours d'exécution lorsque vous constatez des ralentissements. Cela vous sera utile pour déterminer si vous pouvez simplement ajuster la charge de travail ou si vous devez effectuer d'autres changements pour obtenir de meilleures performances.
