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Le trackpad ne fonctionne plus sur le mac book pro 2019

A des fins de test, j'ai créé un nouveau profil utilisateur et le trackpad fonctionne comme d'habitude ! Cependant, il ne fonctionne toujours pas sur mon profil utilisateur principal. J'ai fait ce qui suit, sans succès jusqu'à présent :

  • Réinstaller le MacOS à partir de la récupération du MacOS
  • Supprimez le fichier plist com.apple.AppleMultitouchTrackpad de la ~/Bibliothèque/Préférences de deux manières : par le système de fichiers et par la commande Default.
  • Réinitialiser le SMC
  • Réinitialisation de la NVRAM

MacOS Catalina 10.15.5

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Bienvenue à Ask Different. Quel est le fichier que vous avez supprimé et lorsque vous parlez de profil, comment le configurer précisément ? Je pense que vous voulez dire créer un nouvel utilisateur et démarrer une connexion graphique, mais j'aimerais confirmer.

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Bonjour, je suis un nouvel utilisateur. Voici le fichier plist que j'ai supprimé puis redémarré mon mac (il a recréé le fichier) : com.apple.AppleMultitouchTrackpad

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Je suppose que vous l'avez supprimé du système de fichiers au lieu d'utiliser la commande defaults ? Cela pourrait être un bon point de départ.

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Oskar Points 1242

La suppression d'une liste de préférences n'est pas très bonne sous MacOS. La première étape consiste à laisser la base de données qui suit les préférences effacer ces entrées.

defaults delete -/Library/Preferences/whatever

Comme le système peut ne pas lire ces paramètres, arrêtez-vous après ce qui précède. La bonne nouvelle est que vous savez que le matériel et le système d'exploitation sont en bon état. Dans le pire des cas, personne ne peut vous aider à comprendre comment votre compte est corrompu et vous devez sauvegarder vos fichiers et les restaurer dans le nouveau compte avec les paramètres de travail.

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N'a malheureusement pas fonctionné

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Il semble que cela ait fonctionné pour sauvegarder vos fichiers et les restaurer sur un nouveau compte ? @MaherBouidani

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Maher Bouidani Points 11

Je n'ai pas trouvé de solution spécifique à ce problème, même après un appel avec un conseiller principal chez Apple. Cela dit, le travail autour que j'ai fait est de sauvegarder mes fichiers dans iCloud Drive et ensuite de réinitialiser mon Mac Book Pro.

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Il n'est absolument pas nécessaire de réinitialiser un compte d'utilisateur.

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benwiggy Points 21125

Si vous savez que le problème est limité à un seul compte d'utilisateur, vous devez suivre les conseils de dépannage standard pour tout problème de compte d'utilisateur.

Tout d'abord, la réinitialisation de tout ce qui est en dehors du domaine de l'utilisateur, comme le système d'exploitation lui-même, le SMC, la NVRAM, etc. ne va rien changer.

Il se peut que plusieurs clés de préférence dans plusieurs listes soient en cause. Vous pouvez essayer de regarder dans les .GlobalPreferences.plist (normalement invisible) ; toute autre liste avec des noms de fichiers liés au trackpad/aux entrées.

Au-delà, vous devrez peut-être faire une "recherche binaire" : enlevez la moitié des plists ; redémarrez et connectez-vous ; testez le problème. Si le problème persiste, intervertissez les moitiés et testez à nouveau. Si le problème a disparu, restaurez la moitié de la moitié.

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