Il s'agit d'un Macbook Pro 2011 fonctionnant sous El Capitan.
Je suis configuré comme administrateur et mon enfant a un compte standard avec le contrôle parental activé. Mon enfant a oublié son mot de passe et j'essaie de le réinitialiser dans les Préférences Système. Je déverrouille le cadenas avec le mot de passe administrateur, mais le compte de mon enfant reste grisé et je ne peux pas le sélectionner pour réinitialiser le mot de passe.
Cela s'est également produit il y a environ un mois, mais un jour, j'ai soudainement pu sélectionner leur compte utilisateur et j'ai réussi à réinitialiser le mot de passe. Je ne sais pas pourquoi j'ai soudainement pu le sélectionner, et je ne sais pas pourquoi je ne peux plus le sélectionner maintenant. J'ai essayé de verrouiller et de déverrouiller le cadenas mais cela ne fait aucune différence.
Je sais comment réinitialiser le mot de passe, mais ce que je demande ici est :
Quelles circonstances pourraient expliquer pourquoi je ne peux pas sélectionner le compte utilisateur après avoir déverrouillé le cadenas avec mon mot de passe administrateur ?
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Tout d'abord, bienvenue sur Ask Different :) J'espère que vous découvrirez que ce site a beaucoup à offrir ! Au cas où vous ne l'auriez pas encore fait, cela vaut la peine de prendre le temps de lire la page d'accueil du site. tournée . Nous vous souhaitons bonne chance dans vos démarches.
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Avez-vous changement rapide d'utilisateur allumée ? Si c'est le cas, il se peut que le compte de votre enfant soit connecté (vérifiez en tirant vers le bas le menu du commutateur rapide, et cherchez une coche à côté). MacOS ne vous permet pas d'apporter des modifications à un compte d'utilisateur lorsque quelqu'un y est connecté, ce qui expliquerait le problème.
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@GordonDavisson Oui, c'est vrai. C'était exactement le problème. J'ai pu réinitialiser le mot de passe maintenant. Je vous remercie !