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Soudainement, le clavier filaire Apple ne fonctionne pas

Soudainement, mon clavier Apple filaire ne fonctionne plus. Mon MacBook ne reconnaît pas le clavier externe, et le clavier n'a que deux semaines.

Est-ce que le clavier est physiquement cassé, ou est-ce un problème logiciel?

Que puis-je faire pour le réparer?

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Retourner le câble (USB-C) a fonctionné pour moi.

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stacey Points 811

C'est ce qui a résolu le problème pour moi :

Finalement, j'ai trouvé ce fil de discussion sur le site d'Apple, et j'ai suivi le conseil plutôt bizarre d'ajouter un câble d'extension USB entre le clavier et le Mac (heureusement, le clavier est livré avec un). Bingo ! Clavier en bon état, souris branchée aussi en bon état.

http://www.zigpress.com/2014/12/30/has-your-apple-mac-external-usb-keyboard-stopped-working/

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Aussi ce fil Apple qui s'étend sur 6 pages arrive à la même conclusion : discussions.apple.com/thread/5470234?start=75&tstart=0

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Si je n'avais pas vécu cela moi-même, je n'aurais pas cru que cela était une solution réelle. Vraiment bizarre !

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C'est ce qui a résolu le problème pour moi. Les produits Apple deviennent de moins en moins fiables.

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Mr musikkråd Points 171

Je pense que le problème est que le clavier consomme si peu de courant qu'il ne réveillera pas le port si vous avez le clavier Apple avec un concentrateur usb.

Il suffit d'insérer une clé USB dans le clavier et de réinsérer le câble. Si cela fonctionne, il suffit de retirer la clé USB ou tout ce que vous avez mis (peu importe ce que c'est).

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Bien sûr, vous ne devriez jamais connecter un clavier via un hub USB en premier lieu, connectez le hub au clavier si vous avez besoin de les chaîner.

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Je peux confirmer que charger votre téléphone portable via l'un des ports USB du clavier résoudra également les problèmes.

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@Tetsujin pourquoi ne devriez-vous pas brancher un clavier sur un concentrateur? Il semble contre-intuitif de mettre le clavier comme un goulot d'étranglement lorsque vous avez un concentrateur alimenté.

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Kieran Cummins Points 136

J'ai résolu mon problème en suivant les instructions de réinitialisation du SMC ici.

Essentiellement, débranchez tout, éteignez le Mac, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes. Une fois que le système a redémarré, réattachez tous les périphériques. Ensuite, mon clavier a recommencé à fonctionner.

Kieran

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Je vais essayer et vous informer si cela a aidé.

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Cela a fonctionné pour moi support.apple.com/en-us/HT201295, merci!

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Cela a fonctionné pour moi après la mise à niveau vers macOS High Sierra.

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matt burns Points 3762

Je venais de vivre cela sur un tout nouveau Macbook Pro. Soupir. C'était la seule chose qui a fonctionné pour moi :

Pour réinitialiser le SMC :

  1. Éteignez l'ordinateur. Branchez l'adaptateur secteur MagSafe ou USB-C à une source d'alimentation et à votre ordinateur.
  2. Sur le clavier intégré, appuyez sur les touches (côté gauche) Shift-Control-Option et sur le bouton d'alimentation en même temps.
  3. Relâchez toutes les touches et le bouton d'alimentation en même temps.
  4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.

Source: http://support.apple.com/en-us/HT201295

Mise à jour

En fait, utiliser le câble d'extension USB est tout ce qui fonctionne maintenant. Étrange de manière reproductible.

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En utilisant l'extension USB, cela a immédiatement résolu le problème pour moi.

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Peut-être une raison similaire à celle pour laquelle les claviers fonctionnent lorsqu'un périphérique y est branché, comme suggéré à quelques reprises sur cette page. Le clavier peut commencer à consommer plus d'énergie avec la rallonge présente, ce qui le fait alors reconnaître.

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J'étais super hésitant à essayer cela, mais j'ai finalement sauté le pas et ... ça a fonctionné! Je ne le comprends pas, mais au moins ça fonctionne maintenant. Tellement étrange. Pour compléter, j'ai utilisé un câble d'extension USB2.0 Amazon Basics de 3 mètres, branché sur un hub USB3.1 Anker, sur mon MacBook 2018 avec 4 ports Thunderbolt.

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jez Points 21

Je viens d'essayer d'ajouter un correctif pour clé USB et ça a fonctionné. Je n'arrive pas à croire que je doive faire ça, pourquoi Apple ne reconnaît-il pas que c'est un problème.

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