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Comment empêcher l'application Courrier de restaurer son état précédent ?

L'application Mail de mon iPhone 5s se bloque au lancement. Je suppose qu'elle essaie de restaurer son dernier état. Malheureusement, c'est ce dernier état qui l'a fait planter à l'origine. La restauration de cet état a pour conséquence que l'application Mail se bloque toujours au démarrage. Que puis-je faire pour empêcher l'application Mail de restaurer son dernier état au démarrage ?

J'ai déjà essayé ce qui suit :

  • désactivation de tous les comptes de messagerie
  • m'envoyer un mail pour lancer l'application Mail à partir de l'écran de verrouillage
  • fermer l'application Mail
  • redémarrage du téléphone
  • contacté l'assistance Apple - pour découvrir que la restauration d'une ancienne sauvegarde est la seule chose qu'ils savent capable d'aider.

Je ne veux pas restaurer à partir d'une sauvegarde, car il n'est probablement pas possible de restaurer uniquement la sauvegarde de l'application Mail.

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John Nolan Points 16633

J'ai finalement résolu le problème sans perte de données. Voici ce que j'ai fait :

  1. Création d'une sauvegarde à partir de l'iPhone alors que l'application Mail était toujours en panne.
  2. Ejecutar Restore iPhone... dans iTunes (j'ai essayé Restore Backup... qui n'a pas résolu le problème)
  3. Après avoir remis l'iPhone à ses valeurs par défaut, je l'ai configuré en utilisant la sauvegarde effectuée au point 1.

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Steve Chambers Points 21588

Si c'est juste une application qui plante, je fais généralement un double tap sur le bouton d'accueil et je fais glisser l'application qui se comporte mal. en haut pour "l'effacer de la mémoire". Ceci (je crois...) force l'iPhone à lancer l'application dans son état par défaut, plutôt que dans son état précédent. Et généralement, cela résout les problèmes de plantage de l'application.

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