0 votes

Déplacement des icônes d'applications sur l'écran d'accueil de l'iPad - zone morte lors du déplacement des icônes

Il semble y avoir une zone morte au milieu de l'écran d'accueil de mon iPad 4 qui m'empêche de déplacer les icônes des applications en dessous. Quelques détails supplémentaires :

  • Je tiens l'iPad en mode paysage, avec le bouton vers la droite.
  • En tenant mon doigt sur l'une des icônes, cela les rend déhanchement .
  • Je peux déplacer toutes les icônes
  • La seule exception est qu'il semble y avoir une ligne au milieu de l'écran et que je ne peux pas déplacer l'icône en dessous de cette ligne.

Il semble être isolé au milieu de l'écran, dans la zone autour de l'icône centrale de la troisième rangée en partant du haut. Je peux déplacer cette icône vers le haut, la gauche et la droite, mais je ne peux pas la déplacer vers le bas. Il semble y avoir une ligne invisible à quelques pixels en dessous de sa position d'origine que je ne peux pas franchir, quels que soient mes efforts. En déplaçant l'icône vers le bas, je la fais glisser de quelques pixels, puis elle revient à sa position initiale, alors que mon doigt est toujours à l'écran. C'est vraiment bizarre.

Dans des applications comme Safari ou Paper, je n'ai pas cette limitation, le défilement et le dessin fonctionnent bien dans toutes les zones de l'écran. Tout ce qui nécessite un glisser-déposer dans cette zone semble poser problème, par exemple, dans NodeBeat HD, lorsque je veux déplacer un nœud, il y a la même ligne invisible que je ne peux pas franchir.

Quelqu'un d'autre a ce problème ou sait ce qui peut le provoquer ?

0voto

nwinkler Points 8556

OK, je suis un peu gêné, mais il semble que le problème se soit résolu de lui-même après quelques jours. Après avoir remarqué le problème en premier, il a été reproductible pendant quelques jours. J'ai sauvegardé l'iPad dans iTunes, j'ai fait une réinitialisation d'usine en tant que nouvel appareil, et le problème était toujours là.

J'ai ensuite appelé le service d'assistance d'Apple qui m'a suggéré de remplacer l'appareil, car il semblait s'agir d'un problème matériel. Je ne pouvais pas remplacer l'iPad à ce moment-là puisque j'étais en voyage, alors je leur ai dit que j'attendrais quelques jours de plus.

À mon retour de voyage, j'ai à nouveau sauvegardé l'appareil et j'ai appelé l'assistance Apple pour organiser la récupération de l'iPad. Pendant que j'étais au téléphone avec eux, j'ai dû décrire à nouveau le problème et, ce faisant, j'ai essayé de reproduire le problème tout en parlant au téléphone. Devinez quoi, cela a fonctionné cette fois-ci et cela fonctionne depuis quelques jours sans aucun problème.

Je ne sais pas comment le problème s'est résolu, mais il y a plusieurs explications possibles - je ne suis pas sûr qu'elles soient raisonnables, cependant :

  • L'iPad m'a accompagné sur deux vols atlantiques (Europe - États-Unis et retour), peut-être que le changement de pression a réglé le problème, si c'était un problème matériel. Je me souviens que le problème était toujours présent à mon arrivée aux États-Unis, mais qu'il avait disparu à mon retour.
  • Une nouvelle sauvegarde/synchronisation avec iTunes a permis de résoudre le problème, ce qui signifie qu'il s'agissait d'un problème logiciel.

Il y a peut-être d'autres explications que je ne vois pas pour l'instant. Bien que tout cela soit un peu mystérieux, je suis heureux que cela fonctionne maintenant. Espérons juste que ça ne reviendra pas.

Mise à jour de juillet 2013

Le problème est revenu après quelques semaines. J'ai finalement appelé le service d'assistance d'Apple, qui a échangé l'appareil contre un nouveau, puisque le mien était encore sous garantie. Le nouvel appareil fonctionne parfaitement bien. Il semble donc qu'il s'agissait d'un problème matériel après tout.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X