Pourquoi ne puis-je pas restaurer les applications de l'iPhone 4s à l'iPhone 5 ?

J'ai eu le même problème (j'utilise iTunes sous Windows 7). J'ai acheté un nouvel iPhone 5 et j'ai utilisé la méthode de sauvegarde/restauration pour déplacer mes affaires de l'ancien iPhone 4S vers le nouveau. Le processus a seulement restauré toutes les applications Apple, ainsi que les contacts, les appels téléphoniques et les messages. Lorsque j'ai essayé de sauvegarder à nouveau - en espérant que cela restaurerait le reste - un processus de restauration s'est déroulé dans iTunes (pendant environ 5 minutes), puis j'ai reçu le message que mon iPhone allait redémarrer, mais il ne l'a jamais fait (j'ai dû le redémarrer manuellement).

J'ai également remarqué que, lorsque j'ai réessayé, la sauvegarde semblait être très rapide.

J'ai appelé le support Apple qui m'a dit qu'il y avait un problème avec le processus de sauvegarde. Je pourrais restaurer mes applications via le processus des applications achetées mais je perdrais toutes mes données utilisateur (comme la progression des jeux). J'étais extrêmement frustré car j'utilise mon iPhone et mon iPad comme des outils, pas comme des appareils de jeu.

Je suis allé dans l'App Store sur l'iPhone et j'ai commencé à télécharger certaines des applications achetées à partir de ce qui semblait être iCloud. À ma grande surprise, toutes les données des applications étaient là (par exemple, les chats WhatsApp et les données de The Vault). Je ne suis pas sûr de savoir comment cela fonctionne car je n'ai jamais délibérément configuré la sauvegarde des applications sur le nuage, mais je suspect que le paramètre "Documents et données" == "On" dans Paramètres --> iCloud fait exactement cela, et en retour n'inclut pas ces informations sur la sauvegarde PC.

Tout semble aller bien maintenant (au moins pour les applications auxquelles je tiens et que j'ai essayées). Le problème que j'ai toujours est cette incertitude sur ce que fait exactement mon iPhone et où sont mes affaires à tout moment.

Juste une supposition dans la nature... Toutes les applications que vous essayez d'installer doivent être présentes sur la source à partir de laquelle vous voulez synchroniser, qui est généralement soit iTunes, soit iCloud. Une sauvegarde ne contient généralement pas de contenu provenant de l'App-Store (comme les applications, etc.).

Voici ce qui a fonctionné pour moi après quelques essais et erreurs sur iTunes 11 : sélectionnez "Fichier" -> "Appareils" -> "Transférer les achats de mon iPhone" dans la barre de menu. Toutes vos applications manquantes sont alors transférées sur votre ordinateur. Une fois le transfert effectué, vous pouvez rafraîchir la sauvegarde de votre téléphone en cliquant sur "Sauvegarder maintenant" sur la page de résumé de votre téléphone. Après cela, vous devriez être en mesure de configurer votre nouveau téléphone avec toutes les données de votre ancien appareil. (Réinitialisez peut-être d'abord le nouvel iPhone en supprimant tout son contenu via l'application Réglages).

Les applications achetées ne sont pas contenues dans la sauvegarde, elles ne seront donc pas restaurées. Elles peuvent être trouvées dans votre iTunes, sous les applications achetées et peuvent être téléchargées à nouveau sur votre appareil. Les données d'applications, par contre, se trouvent dans la sauvegarde - elles peuvent être extraites avec un logiciel tel que iPhone Backup Extractor, puis réimportées sur l'appareil. J'espère que cela vous aidera !

Je crois que le problème est dans iTunes 11 . J'ai constaté que dans l'onglet Apps, il manque maintenant " Applications de synchronisation ". Ils pensent l'avoir remplacée par iCloud. Mais seulement partiellement. Si vous installez des applications, vous constaterez que les données ont été synchronisées.

J'ai résolu ce problème en utilisant mon ancien PC avec iTunes 10.7. J'ai dû exécuter deux fois la restauration à partir de la sauvegarde de mon 3GS. J'ai effacé toutes les données et paramètres et restauré la sauvegarde. Cela a installé les applications mais pas tous les paramètres (arrière-plan je suppose) et l'ordre des applications a été préservé. Merci, j'ai connecté l'iPhone à nouveau et restauré à nouveau (mais sans effacer les données). Maintenant mon iPhone 5 a toutes les applications dans des dossiers corrects avec toutes ses données. Des redémarrages étranges ne correspondant pas aux instructions d'iTunes ont également été expérimentés.

La version d'iOS ne devrait pas avoir d'importance, mais j'effacerais tout le contenu et les paramètres et je restaurerais à partir d'iCloud et transférerais le reste de votre contenu à partir d'iTunes.