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Impossible de démarrer mon Mac. Obtention d'un dossier clignotant avec un point d'interrogation

Je possède actuellement un MacBook Pro de 15 pouces avec écran Retina modèle (début 2013). Mon Mac fonctionnait bien et soudainement il ne démarre plus. Je vois un dossier clignotant avec un symbole de point d'interrogation sur mon écran.

J'ai emmené mon Mac chez un technicien qui a diagnostiqué le problème et a dit que le disque flash doit être remplacé. Il a dit "SMC et PRAM réinitialisés. Toujours le même problème. A essayé d'effacer le SSD en démarrant avec un OS connu qui fonctionne. Toujours le même problème. A essayé d'effacer le SSD en utilisant le mode terminal, même problème. A essayé de réparer le SSD mais n'y arrive pas. A remis en place le SSD et a essayé de l'effacer mais n'a pas réussi".

Y a-t-il un autre moyen de résoudre ce problème sans remplacer le SSD?

Ou pourriez-vous suggérer un autre SSD pour ce modèle de Mac?

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Le technicien avait raison, mais vous pouvez essayer la réparation. Utilisez un disque externe pour démarrer et utilisez l'outil de réparation de disque. Vous pourriez également essayer de restaurer votre installation d'OS X en maintenant la touche cmd+r pendant le démarrage.

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Pas de système d'exploitation bootable.

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Douglas Points 10417

Le dossier clignotant avec un point d'interrogation signifie qu'il ne peut pas trouver le système d'exploitation pour démarrer. Lorsque vous démarrez à partir d'un périphérique CD/Flash/USB, cela signifie que votre MacBook fonctionne toujours et que le problème est limité au disque et à son sous-système associé.

Donc, vous en êtes réduit à deux composants distincts qui pourraient être à l'origine du problème avec votre Macbook : le SSD ou le contrôleur SATA.

Le contrôleur SATA fait partie de toute la carte logique et ne peut pas être remplacé individuellement, donc si c'est le problème, vous aurez besoin d'une nouvelle carte logique.

Ce que le technicien dit est un peu "à moitié fait" à mon avis. Il se base sur le fait que c'est la chose la plus facile à remplacer. Pour en être sûr, il doit remplacer votre SSD existant par celui d'une machine de travail connue et/ou un SSD de travail connu dans votre machine. Cela vous dira si c'est la carte logique de votre machine ou son SSD.

Jeter des pièces sur un problème est juste coûteux et imprudent. En fonction de l'âge du MacBook et de votre garantie AppleCare, tout cela peut être couvert. Sinon, cela coûtera modérément de remplacer le SSD (si possible) et presque monumentalement de remplacer la carte logique.

Si c'est le SSD et qu'il peut être remplacé, c'est maintenant le moment idéal pour passer à une taille plus grande.

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Selon le modèle spécifique de MacBook, le SSD pourrait être soit connecté à un contrôleur SATA ou être directement connecté au bus PCIe. Après 28 ans de travail avec les Mac, je n'ai pas encore rencontré un avec un contrôleur de stockage défaillant - cela pourrait arriver mais il est beaucoup plus probable que le SSD ait échoué. Je suis d'accord avec votre sentiment de jeter des pièces sur un problème, mais j'ai été témoin de cela de la part d'Apple eux-mêmes au fil des ans avec plusieurs devis pour "remplacement de carte mère" alors que la panne réelle était quelque chose de simple (et très réparable) comme un câble d'affichage LVDS défectueux.

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Hors sujet mais votre commentaire "half-arsed" m'a amusé, parlé comme un vrai Britannique!

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Merci, mais ma mère était la vraie britannique. Je suis juste un sacré yank. :-)

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ScunnerDarkly Points 2343

Jetez un œil à la page du MacBook Pro Retina d'EveryMac ici. Il y a des informations précieuses concernant la compatibilité (ou le manque de celle-ci) des SSD entre différents modèles, des options pour des offres de mise à niveau tierces et beaucoup de choses que vous devez généralement savoir sur les SSD pour les modèles Retina.

En ce qui concerne votre problème actuel, les SSD ne sont pas difficiles à tester, et tout bon technicien devrait être capable de diagnostiquer le problème. Si votre technicien dit qu'il est mort, alors n'hésitez pas à demander un second avis, mais les SSD ont la capacité de tomber en panne comme tout autre composant électronique ou mécanique.

Si vous êtes résident de l'UE, vous pouvez avoir droit à un remplacement gratuit de la part d'Apple car la législation européenne en matière de consommation oblige les entreprises à offrir une période de garantie minimale de 2 ans. Les amener à honorer une garantie peut ne pas être facile, mais c'est une autre option. On ne sait jamais, vous pourriez avoir de la chance et trouver quelqu'un de compatissant à votre situation qui serait prêt à remplacer le SSD défectueux.

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