0 votes

Impossible d'installer des applications sous iOS 6.1.2 et de répondre aux questions de sécurité du compte.

J'ai acheté hier un iPad avec affichage rétina, et c'est mon premier appareil iOS.

Après m'être enregistré et avoir connecté un identifiant Apple, j'ai essayé d'installer quelques applications gratuites.

Mais à chaque fois que j'appuie sur le bouton install app Une fenêtre contextuelle s'affiche, disant quelque chose comme "Vous devez répondre à trois questions pour améliorer le niveau de sécurité de votre identifiant Apple" (traduit du chinois).

J'ai cliqué sur le continue le bouton, puis une page pour choisir les questions. Mais lorsque j'ai cliqué pour choisir la première question, une page blanche s'affiche et je ne vois plus aucune réponse.

Mais quand j'ai cliqué sur le do it later (traduit du chinois), il a juste arrêté d'installer l'application.

Je ne peux donc pas installer d'application.

J'ai également essayé de réinitialiser l'iPad mais cela ne fonctionne toujours pas.

Le fait est que j'ai déjà rempli les trois questions-réponses lors de la mise à jour vers la version 6.1.2 actuelle. Je ne sais pas pourquoi il me demande de le faire à nouveau.

Que puis-je faire pour résoudre le problème ?

UPDATE :

Le problème a disparu comme par magie ce matin et je n'ai absolument aucune idée de la raison.

1voto

Joshua Dance Points 1695

Vous devez d'abord essayer de réinitialiser le téléphone.

Si ça ne marche pas, quelques personnes ont réussi à faire ceci . Fil de discussion sur les pommes en se connectant à leur compte sur un autre téléphone qui n'était pas équipé de la dernière version d'iOS.

Essayez donc de vous connecter à votre compte et de définir vos questions de sécurité depuis le téléphone d'un ami. Et bien sûr, n'oubliez pas de vous déconnecter.

-1voto

Snakes and Coffee Points 550

J'ai eu le même problème. Une réinitialisation a réglé le problème.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X