IPhone 5 bloqué sur "votre iPhone est en cours de restauration"

Oui - le meilleur moyen est de forcer un démarrage sans connexion réseau.

1. activer le mode Avion
2. éteindre normalement, en maintenant enfoncé le bouton de veille et en faisant glisser le curseur rouge
3. redémarrer - il sera toujours en mode Avion
4. inspecter le dernier des écrans - et dans les dossiers de la dernière page pour vous assurer qu'aucune icône n'est encore "en cours de téléchargement"
5. se connecter à iTunes et vérifier s'il est toujours en train de télécharger
6. désactiver le mode Avion et laisser reposer pendant 60 secondes pour reprendre le téléchargement (espérons que vous êtes dans un Wi-Fi rapide pour cela - surtout si certaines applications sont plus grandes que la taille normale pour un téléchargement sur une connexion de données)

Si après tout cela est fait, vous pourriez être obligé d'arrêter la restauration et potentiellement perdre des données qui ont changé depuis lors, mais il est clairement programmé pour arrêter la restauration et vous laisser avec ce que vous avez.

Assurez-vous d'avoir la dernière version d'iOS installée avant de commencer la restauration. Dans mon cas, l'unité de remplacement que j'ai reçue avait iOS 7.0.3 installé et la restauration se bloquait à un moment donné. J'ai pu installer la mise à jour 7.0.4 pendant que la restauration était bloquée en utilisant mon Mac et iTunes. Après la mise à jour du système, l'iPhone a redémarré et a continué la restauration. J'espère qu'elle terminera le processus éventuellement. Elle est encore en cours pour le moment...

Voir "iCloud: Restaurer votre appareil iOS à partir d'iCloud":

Vous devez mettre à jour votre appareil à la dernière version d'iOS pour vous assurer que vous pouvez restaurer à partir d'une sauvegarde récente d'un autre appareil, tel qu'un appareil perdu ou cassé.

Bonne chance à vous!

La prochaine fois, je veillerai à avoir une sauvegarde manuelle de mon appareil sur mon Mac avant un remplacement planifié. Cela devrait être significativement plus rapide qu'avec iCloud.

J'ai eu exactement le même problème et j'ai pensé que tout avait été téléchargé. Cependant, quand je suis allé sur iTunes sur mon téléphone, certaines chansons n'avaient pas été téléchargées. Lorsque je les ai tapées, le téléchargement a commencé et dès que c'était terminé, le message a disparu et mon téléphone peut à nouveau être sauvegardé sur iCloud.

J'ai eu un problème similaire. Mon iPhone 5s semblait incapable de terminer une sauvegarde sur iCloud après/durant une restauration initiale. Le bouton de sauvegarde iCloud était grisé et ne réagissait pas aux gestes tactiles dans la section Paramètres > iCloud > Stockage et sauvegarde.

J'ai résolu le problème en téléchargeant la mise à jour iOS 7.0.2. Après l'installation de la mise à jour et un redémarrage du téléphone, le bouton de sauvegarde s'est activé. La sauvegarde sur iCloud a démarré et semble se dérouler correctement. Il indique actuellement qu'il reste 4 minutes (j'ai pensé publier ceci plutôt que d'attendre la fin de la sauvegarde).