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Problème de restauration de l'iPhone à partir d'une sauvegarde Mac en utilisant le Finder

Edit : J'ai mis à jour vers Monterey 12.1 et je vois toujours le même problème. J'ai également mis à jour l'iPhone avec la dernière version du logiciel.

J'ai deux téléphones, tous deux des iPhone XS fonctionnant sous le dernier iOS (15.1 ou 15.2), que j'ai sauvegardés sur mon Mac hier à partir du Finder. Mon Mac est sous MacOS Monterey 12.0.1. J'ai maintenant des problèmes pour restaurer ces sauvegardes. Je rencontre exactement les mêmes problèmes en restaurant la sauvegarde 1 sur un nouvel iPhone 13 et en restaurant la sauvegarde 2 sur un iPhone XS. Donc, ce qui suit s'applique aux deux téléphones :

Problème 1 : Lorsque je branche mon téléphone et que je sélectionne "Restore Backup" dans le Finder, le Finder se bloque sur "Erasing Phone", même si je peux voir que le téléphone a été effacé et qu'il est maintenant sur l'écran de configuration du nouveau téléphone. Après 30 minutes d'attente sans changement dans le Finder, j'ai débranché le téléphone (l'éjection n'a pas fonctionné) et je l'ai rebranché, et le Finder a reconnu le téléphone (le nom a été mis à jour avec celui de la sauvegarde) et affiche automatiquement "Restoring iPhone from backup". Sympa. Peut-être que ce n'est pas un problème, mais je voulais inclure ces détails

Problème 2 : Lorsque le téléphone commence à restaurer à partir d'une sauvegarde, le Finder montre d'abord la barre de progression qui bouge de gauche à droite (c'est-à-dire qu'on a l'impression qu'il fait quelque chose mais qu'il ne sait pas encore combien de temps cela va prendre), mais après environ 10-20 secondes, la barre de progression est complètement remplie, et il n'y a aucune animation ou indication que quelque chose se passe. Voici ce que je vois :

Restoring from backup with progress bar filled

Pendant ce temps, mon téléphone affiche simplement l'écran "Connecter à un Mac ou à un PC avec iTunes" et ne donne aucune indication qu'une restauration est en cours. Je peux même appuyer sur "Retour" et poursuivre la configuration.

J'ai laissé mon téléphone connecté pendant plusieurs heures, juste au cas où il fonctionnerait, mais les écrans n'ont jamais changé, alors j'ai déconnecté mon téléphone, et il est toujours dans l'état de configuration initiale.

Pour le téléphone 1, j'ai abandonné et essayé de restaurer à partir de l'ancien téléphone avec Quick Start (en tenant les téléphones l'un à côté de l'autre), et cela a échoué trois fois de suite après presque deux heures à chaque fois. J'ai fini par sauvegarder l'ancien téléphone sur iCloud et restaurer de cette façon, ce qui a très bien fonctionné.

Pour le téléphone 2, je n'ai plus l'ancien téléphone, donc la restauration à partir de cette sauvegarde Mac est ma seule option.

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BigHands5014 Points 83

J'ai finalement réussi à le faire fonctionner. Après avoir mis à jour les dernières versions de MacOS et d'iOS et n'ayant toujours pas réussi, j'ai décidé de mettre mon téléphone en mode récupération et de choisir l'option "Restaurer". Cela a fait une réinitialisation complète de l'usine et mis à jour le logiciel (ce que je pensais avoir déjà fait, mais peut-être que c'était différent).

J'ai ensuite suivi le processus de configuration initiale du téléphone et choisi "Restaurer à partir d'une sauvegarde Mac ou PC", comme je l'avais fait tant de fois auparavant. Cette fois, lorsque j'ai ouvert mon téléphone dans le Finder de mon Mac, l'interface utilisateur était un peu différente. C'était un écran plus simple qui semblait adapté à la configuration d'un nouveau téléphone, par opposition à l'écran normal "Synchroniser le téléphone" qui affiche le stockage, les options de synchronisation, etc. Les seules options étaient de configurer le téléphone à partir de zéro ou de restaurer à partir d'une sauvegarde. J'ai sélectionné ma sauvegarde.

Cette fois, l'iPhone a changé pour dire "Restauration en cours" (je n'avais jamais vu cela) et n'a pas effacé l'appareil d'abord, ce qui est quelque chose qui se produisait toujours à partir de l'autre interface utilisateur du Finder. L'indicateur de progression a fonctionné, et la restauration a pris peut-être 2 à 3 heures et a été réussie.

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