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L'iMac se bloque après l'ajout de mémoire supplémentaire, une idée du pourquoi ?

Demandé el 20 de Janvier, 2016
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Résolu
Situation réelle de la question

Mon iMac 27" 2010 vient de recevoir une mise à niveau de la RAM : j'ai acheté un kit de RAM de 16 Go de Crucial sur amazon. La spécification répond aux exigences de ce modèle d'iMac, et elle est bien notée.

Donc, à l'heure actuelle, les sièges de la mémoire sont deux 2 GB RAM original + deux 8 GB Crucial RAM . Le système démarre parfaitement bien, mais lorsque j'effectue des tâches lourdes ou que je lance l'application Rember memory test, il se plante complètement. J'ai joint deux photos qui montrent les sièges de RAM et l'écran de panne.

enter image description here

Pensez-vous qu'il y ait des problèmes avec les RAM que je viens d'acheter ou avec la façon dont je les ai installées ? Faites-moi savoir ce que vous en pensez.

Mise à jour :

J'ai fait quelques expériences avec les 4 slots de RAM et leurs combinaisons, voir ci-dessous :

En haut : Deux originaux de 2 Go de RAM. En bas : Deux Crucial 8 GB RAM. Résultat : Peut démarrer dans le système parfaitement bien, se bloque lors de l'exécution de tâches lourdes ou de tests de RAM Rember.

En haut : Deux originaux de 2 Go de RAM. En bas : Aucune. Résultats : Démarrage parfait, pas de plantage lors de l'exécution de tâches lourdes et de tests de RAM Rember.

En haut : Deux Crucial 8 GB RAM.
Bas : Aucun.
Résultats : Ne démarre pas dans le système, bloqué à l'écran blanc avec une icône grise de Apple (sans voir le cercle de progression/chargement).

En haut : Aucun. En bas : Deux Crucial 8 GB RAM.
Résultats : Ne démarre pas dans le système, bloqué à l'écran blanc avec une icône grise de Apple (sans voir le cercle de progression/chargement).

En haut : Aucun. En bas : Une mémoire vive cruciale de 8 Go dans l'un ou l'autre des emplacements.
Résultats : Peut démarrer dans le système mais se bloque lors de l'exécution de tâches lourdes et de tests de RAM Rember.

Messages d'erreur :

Interval Since Last Panic Report:  5307777 sec
Panics Since Last Report:          6
Anonymous UUID:                    7A5F46F9-D6A1-46E3-8C3E-4FE67745DF0D

Wed Jan 20 00:01:33 2016
Panic(CPU 2): Unresponsive processor, TLB state:1
EAX: 0x21212121, EBX: 0x00000000, ECX: 0x00000000, EDX: 0x02f8eebc
CR2: 0x30813c95, EBP: 0x93bf3b18, ESI: 0x00000001, EDI: 0x02f8eebc
EFL: 0x00000006, EIP: 0x0029a016, CS:  0x00000008, DS:  0x00000010
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x8ba3ff48 : 0x2b32c3 (0x93bf39f0 0x0 0x8ba3ff78 0x2aa21d) 
0x8ba3ff78 : 0x2ab423 (0x2 0x93bf39f0 0x0 0x0) 
0x8ba3ffd8 : 0x2a1c2e (0x93bf39f0 0x0 0x0 0x0) 
0x93bf3b18 : 0x25841a (0x2f8eebc 0x0 0x8b9d5508 0x2b367e) 
0x93bf3c68 : 0x2abcc7 (0x2f8eebc 0x30813000 0x0 0x1) 
0x93bf3d48 : 0x2a1a78 (0x93bf3d60 0x1 0x93bf3e78 0x2a9961) 
0x93bf3d58 : 0x2a9961 (0xe 0xc880048 0x10 0x1cd10010) 
0x93bf3e78 : 0x227327 (0x21a9e7a8 0x0 0x1d7e13d4 0x226790) 
0x93bf3ef8 : 0x2275c6 (0x21a9e7c4 0x3 0x2c 0x0) 
0x93bf3f68 : 0x2193f4 (0x0 0x0 0x5 0x295cc1) 
0x93bf3fa8 : 0x2aacb4 (0xffffffff 0x1 0x2a18cc 0x1ed38ea4) 
0x93bf3fc8 : 0x2a1976 (0x0 0x1 0x10 0x1ed38ea4) 

BSD process name corresponding to current thread: Google Chrome

Mac OS version:
10K549

Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.8.0: Tue Jun  7 16:33:36 PDT 2011; root:xnu-1504.15.3~1/RELEASE_I386
System model name: iMac11,3 (Mac-F2238BAE)

System uptime in nanoseconds: 6536474415254
unloaded kexts:
com.apple.driver.AppleUSBUHCI   4.2.0 (addr 0x11c9000, size 0x65536) - last unloaded 86348958505
loaded kexts:
com.avast.AvastFileShield   2.1.0 - last loaded 29904334326
com.avast.PacketForwarder   2.0
org.pqrs.driver.KeyRemap4MacBook    8.4.0
com.vara.driver.VaraAudio   1.0.3
com.apple.filesystems.msdosfs   1.6.3
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch   54.3
com.apple.driver.IOBluetoothBNEPDriver  2.4.5f3
com.apple.driver.AGPM   100.12.31
com.apple.filesystems.autofs    2.1.0
com.apple.driver.AppleHWSensor  1.9.3d0
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    1.2.0
com.apple.driver.AppleHDA   2.0.5f14
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.5.7
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.0.20
com.apple.driver.AppleMikeyDriver   2.0.5f14
com.apple.kext.ATIFramebuffer   6.3.6
com.apple.driver.AudioAUUC  1.57
com.apple.ATIRadeonX3000    6.3.6
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.6
com.apple.driver.AirPort.Atheros21  425.14.7
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin    4.7.0a1
com.apple.driver.AppleLPC   1.5.1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.0.46
com.apple.driver.AppleIRController  303.8
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 2.6.1
com.apple.BootCache 31.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient  2.6.8
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  1.6.4
com.apple.driver.AppleFWOHCI    4.7.3
com.apple.driver.AppleUSBHub    4.2.4
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    3.0.5b8
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  1.4.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort  2.1.7
com.apple.driver.AppleUSBEHCI   4.2.4
com.apple.driver.AppleACPIButtons   1.3.6
com.apple.driver.AppleRTC   1.3.1
com.apple.driver.AppleHPET  1.5
com.apple.driver.AppleSMBIOS    1.7
com.apple.driver.AppleACPIEC    1.3.6
com.apple.driver.AppleAPIC  1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 142.6.0
com.apple.security.sandbox  1
com.apple.security.quarantine   0
com.apple.nke.applicationfirewall   2.1.14
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement   142.6.0
com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard  141.5
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard   141.5
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver   2.4.5f3
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver  207.11
com.apple.driver.DspFuncLib 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction  17
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction    10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction   14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction    10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction   10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction    20
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.10d0
com.apple.kext.ATI5000Controller    6.3.6
com.apple.kext.ATISupport   6.3.6
com.apple.iokit.IOSurface   74.2
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    2.4.5f3
com.apple.iokit.IOSerialFamily  10.0.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily   1.8.3fc2
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    1.3
com.apple.driver.AppleHDAController 2.0.5f14
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.0.5f14
com.apple.iokit.IO80211Family   320.1
com.apple.iokit.AppleProfileFamily  41
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.0d5
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.7.0a1
com.apple.driver.AppleSMBusPCI  1.0.10d0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.0.1
com.apple.iokit.IONDRVSupport   2.2.1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.2.1
com.apple.iokit.IOFireWireIP    2.0.3
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController  2.4.5f3
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   2.4.5f3
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver  4.2.0
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   2.6.8
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass   2.6.7
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub   4.2.4
com.apple.driver.AppleUSBComposite  3.9.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice  2.6.8
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily   1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily  1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily   1.6.1
com.apple.driver.XsanFilter 402.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI   1.2.6
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   2.6.8
com.apple.iokit.IOFireWireFamily    4.2.6
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 4.2.4
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  1.10
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.0.6
com.apple.iokit.IOUSBFamily 4.2.4
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    1.4.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.6.6
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet  6
com.apple.driver.DiskImages 289.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.6.3
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  1.3.6
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6.5
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.3.0
panic(cpu 1 caller 0x28fc2e): "TLB invalidation IPI timeout: " "CPU(s) failed to respond to interrupts, unresponsive CPU bitmap: 0x4, NMIPI acks: orig: 0x0, now: 0x1"@/SourceCache/xnu/xnu-1504.15.3/osfmk/i386/pmap.c:3572
Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x93ce3b28 : 0x21b837 (0x5dd7fc 0x93ce3b5c 0x223ce1 0x0) 
0x93ce3b78 : 0x28fc2e (0x59a47c 0x4 0x0 0x1) 
0x93ce3be8 : 0x29362f (0x1d3e29f8 0x34902000 0x1 0x8b9a6050) 
0x93ce3d78 : 0x255994 (0x1d3e29f8 0x34902000 0x1 0x1feea9) 
0x93ce3de8 : 0x2589af (0xc84615c 0x1d3e29f8 0x34902000 0x1) 
0x93ce3f38 : 0x2ab83c (0x1d3f4520 0x34902000 0x1 0x3) 
0x93ce3fc8 : 0x2a18da (0x1ed39b04 0x0 0x10 0x220fcf84) 

BSD process name corresponding to current thread: Google Chrome
Model: iMac11,3, BootROM IM112.0057.B00, 2 processors, Intel Core i3, 3.2 GHz, 20 GB, SMC 1.59f2
Graphics: ATI Radeon HD 5670, ATI Radeon HD 5670, PCIe, 512 MB
Memory Module: global_name
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x8F), Atheros 9280: 2.1.14.6
Bluetooth: Version 2.4.5f3, 2 service, 19 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: ST31000528AS, 931.51 GB
Serial ATA Device: HL-DT-STDVDRW  GA32N
USB Device: Hub, 0x0424  (SMSC), 0x2514, 0xfa100000 / 2
USB Device: TransMemory, 0x0930  (Toshiba Corporation), 0x6544, 0xfa140000 / 5
USB Device: BRCM2046 Hub, 0x0a5c  (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 4
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8215, 0xfa111000 / 6
USB Device: Internal Memory Card Reader, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8403, 0xfa120000 / 3
USB Device: Hub, 0x0424  (SMSC), 0x2514, 0xfd100000 / 2
USB Device: IR Receiver, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8242, 0xfd120000 / 4
USB Device: Built-in iSight, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8502, 0xfd110000 / 3
Demandé el 20 de Janvier, 2016 par Joe

Réponses

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1voto

Tetsujin avatar
Tetsujin Points 95239

Merci d'avoir fourni les informations mises à jour - cependant, comme je le soupçonnais, c'est l'un des rares iMac de cette période qui ne peut pas prendre plus de 16 Go de RAM.

J'ai du mal à trouver des données permettant de savoir s'il peut spécifiquement utiliser 2 bâtons de RAM de 8 Go, bien que vos propres expériences semblent indiquer que ce n'est pas le cas et que sa configuration maximale serait de 4 bâtons de 4 Go.

Source d'information : Everymac - Questions et réponses sur l'iMac en aluminium

Extrait

† Notez spécifiquement que les modèles 21,5 pouces de la gamme Mid-2010 (iMac11,2) et le modèle 27 pouces d'entrée de gamme --. l'iMac "Core i3" 3.2 27 pouces (mi-2010) -- ne prennent en charge que 16 Go de RAM alors que tous les modèles de la gamme Mid-2011 -- 21,5" et 27" -- prennent en charge 32 Go de RAM. Si vous possédez un modèle de 21,5 pouces (ou l'iMac d'entrée de gamme de 27 pouces alimenté en "Core i3" de la mi-2010), veillez à l'identifier précisément pour éviter toute déception potentielle lors de la mise à niveau de la RAM. Les modèles Mid-2010 de 21,5 pouces utilisent le numéro EMC 2389 tandis que les modèles Mid-2011 de 21,5 pouces utilisent le numéro 2428.

Comme vous utilisez toujours Snow Leopard, il est possible que la clé de 8 Go fonctionne si vous installez la mise à jour du microprogramme 64 bits [que je n'ai pas pu trouver jusqu'à présent, mais vous devriez vérifier dans le menu Apple > Mise à jour logicielle, juste au cas où].

Répondu el 20 de Janvier, 2016 par Tetsujin (95239 Points )

1voto

Joe avatar
Joe Points 23

J'aimerais faire une mise à jour : j'ai acheté deux bâtons de RAM 4GB de Corsair. Elles fonctionnent parfaitement et ont passé le test de mémoire. Il s'agit bien d'un problème de compatibilité de la mémoire - Mon Imac 27" ne supporte pas les sticks de 8GB !

Merci à tous pour votre aide !

Répondu el 2 de Février, 2016 par Joe (23 Points )

0voto

sleepdeficit avatar
sleepdeficit Points 131

Un suivi rapide si quelqu'un d'autre rencontre ce problème.

Le processeur i3 de l'iMac mi-2010 ne peut pas gérer des sticks de 8 Go. Il peut seulement faire jusqu'à 4 Go par emplacement.

Seules les versions i5 et i7 de l'iMac mi-2010 peuvent gérer des sticks de 8 Go.

Je mets à jour le processeur et la RAM de mon 2010, et j'ai essayé 2 x 8GB (16GB) avec le i3 et j'ai eu les mêmes problèmes que le PO.

Avec le i7, je peux atteindre un maximum de 4 x 8GB (32GB) sans problème.

Répondu el 10 de Juillet, 2019 par sleepdeficit (131 Points )

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