Remplacer la musique d'attente ennuyeuse par la mienne ?

Ce n'est pas un moyen de remplacer la musique d'attente ennuyeuse, mais est une solution potentielle pour éviter d'être gêné par la musique entendue en attente.

WeQ4U

WeQ4U est une application pour iOS et Android (avec un nom affreux). En gros, vous acheminez tous vos appels par l'intermédiaire de ses numéros (inclus dans les forfaits en tant que minutes de tarif local) et, lorsque vous êtes dans une file d'attente avec de la musique, il vous suffit d'appuyer sur la touche *9 et l'application continue à faire la queue pour vous.

Bien qu'il n'y ait pas de protocole pour dire quand vous êtes en attente et que la reconnaissance vocale soit imparfaite, je crois que l'application demande à l'agent d'appel d'utiliser un certain nombre d'outils de reconnaissance vocale. tonalité tactile pour indiquer que vous avez quitté la file d'attente, puis l'application vous reconnecte. Vous pouvez voir un exemple de ce fonctionnement dans cette vidéo .

Vous ne devez donc jamais entendre la musique et vous pouvez en fait écouter votre propre musique ou faire ce que vous voulez pendant ce temps. C'est une application gratuite, les appels sont au tarif normal (elle redirige aussi les numéros surtaxés) et vous utilisez moins de minutes car elle vous rappelle une fois que vous êtes en attente. Donc oui, je dois dire qu'une telle application ou fonctionnalité existe.

Je crois que cela ne fonctionne actuellement que pour les numéros britanniques, mais il n'y a aucune raison technique pour que cela n'existe pas dans le monde entier.