Lors du démarrage, essayez de maintenir enfoncé l'accord à quatre cordes Command-Option-P-R et gardez-le enfoncé pendant au moins trois cycles de redémarrage, il y aura un carillon pour chacun d'eux ; cela aide souvent les problèmes matériels de haut niveau.
Ensuite, démarrez et maintenez la touche Shift gauche enfoncée pendant qu'il s'affiche. Cela fera apparaître le système en mode sans échec. Notez que ce mode peut être très lent, car le cache n'est pas utilisé ; il est utile lorsque quelque chose dans votre cache a été corrompu.
Lorsque vous utilisez l'utilitaire de disque, assurez-vous de vérifier à la fois le disque (qui fait la structure et les partitions) ainsi que les volumes sous celui-ci (où les données sont stockées) ; vérifiez également les autorisations. Cela devrait prendre quelques minutes.
Pour obtenir des informations de diagnostic, maintenez la touche Command-V (verbose) enfoncée, et un journal de type Unix défilera. S'il se fige, les dernières lignes devraient être utiles pour le diagnostic.
Je voulais m'assurer que je vous ai bien compris, que vous ne voyez qu'un écran blanc au démarrage - si c'est le cas, ce qui précède devrait vous aider à glaner quelques informations. Si vous continuez et que l'écran devient blanc avec un message d'erreur multilingue, il s'agit de "l'écran blanc de la mort" qui apparaît lorsqu'il y a un problème matériel. Il peut s'agir d'un odieux périphérique USB qui ne se comporte pas correctement, d'un mauvais type de mémoire installé, d'une défaillance de la carte mère, etc.
La plupart des problèmes de Mac dont j'ai connaissance sont survenus lorsque quelqu'un a essayé d'économiser quelques dollars en mettant à niveau sa mémoire. C'est un sujet compliqué, mais lorsque la RAM doit être rafraîchie en interne sur un cycle d'horloge, il est important de savoir sur quelle partie du cycle d'horloge cela se produit. Il semble que les PC et les MAC fassent les choses légèrement différemment, et d'après ce que j'ai vu dans la plupart des informations marketing, les deux produits semblent identiques. Un examen minutieux du matériel des deux produits montre qu'il y a une différence.
Je suis d'accord, ça ressemble à un problème de RAM. Vous pourriez vouloir échanger de la mémoire avec celle de la machine d'un ami et voir si le problème disparaît. En option, la ligne de conduite recommandée est d'utiliser uniquement la mémoire fournie par Apple, de voir si cela résout le problème et, si c'est le cas, d'aller sur Crucial.com et d'utiliser leurs outils pour voir exactement ce qui est nécessaire.
