Mon Macbook Pro a été volé et je n'ai pas le numéro de série sous la main. La police a demandé le numéro de série pour aider à localiser l'ordinateur portable. Il s'agit d'une affaire criminelle importante et ils ont besoin de l'ordinateur portable comme preuve.
J'ai appelé Apple et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider, mais qu'il y avait peut-être un problème de communication. Je pensais que les informations d'enregistrement que j'avais saisies lors de l'activation initiale de l'ordinateur portable seraient suffisantes pour l'identification. Je n'ai pas acheté de plan de réparation et l'ordinateur n'a jamais eu besoin d'être réparé.
Apple dispose-t-elle de ces informations sur la base de l'activation initiale (je viens de la refaire avec mon ordinateur portable de remplacement) ou d'une autre utilisation de l'appareil ? La police/le procureur est prêt à les contacter également, si cela peut aider.
