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Où dois-je regarder dans iTunes pour trouver les erreurs de synchronisation ?

J'ai commencé à recevoir des messages d'erreur concernant des éléments qui ne parviennent pas à se synchroniser. Il semble que ce soit un problème sporadique - et l'erreur illustrée ci-dessous concernait une synchronisation reliée au câble USB. J'ai activé la synchronisation WiFi pour cet appareil et cela se produit également lorsque je synchronise sans fil, donc la présence ou l'absence du câble ne semble pas être liée à l'erreur.

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L'ouverture d'iTunes sur iOS ne semble pas me dire ce qui a échoué. Il en va de même pour iTunes sur mon Mac. Quelqu'un a-t-il une idée de l'endroit où se trouvent les "informations supplémentaires" dans ce cas ? Bien que beaucoup suggèrent des moyens d'éliminer l'erreur (essais et erreurs), je suis plus intéressé par l'endroit où se trouve le journal des erreurs. Je ne comprends pas qu'il n'y ait pas de débogage supplémentaire ou de moyen d'accéder à iTunes pour obtenir un journal des problèmes.

Où puis-je trouver ces informations relatives aux erreurs de synchronisation ?

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Oskar Points 1242

J'ai à nouveau eu cette erreur ce matin - trois éléments n'ont pas pu être synchronisés.

J'ai enfin trouvé un coupable potentiel. La présence de mises à jour de l'App Store semble être en corrélation avec ces erreurs. Cela correspond à tous les critères qui me viennent à l'esprit.

  • temporaire et sporadique (la plupart du temps, je ne suis pas en train de télécharger des applications pendant la synchronisation et, même en cas de téléchargements simultanés, mon Internet est tel qu'il s'agit généralement d'une fenêtre de 1-10 secondes ou moins par application)
  • se résout d'elle-même sans nécessiter l'intervention de l'utilisateur

Je l'ai examiné à plusieurs reprises et il ne semble pas y avoir de corrélation avec les erreurs de synchronisation dans un modèle que je peux détecter.

La seule explication que je puisse trouver est que il n'y a pas de journal où ces erreurs sont collectées .

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intgr Points 471

Laissez votre appareil branché à l'ordinateur. Une petite icône d'alerte doit apparaître à côté du nom de l'appareil dans iTunes. Cliquez dessus pour voir quels étaient les problèmes réels. Informations provenant de : Voir iTunes pour plus d'informations

Dans mon expérience, la mise à jour de mes applications et la re-synchronisation ont fait disparaître les avertissements.

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jaberg Points 9509

S'il existe un journal d'erreurs, je ne sais pas où il se trouve, mais je peux vous suggérer quelques éléments à rechercher dans votre bibliothèque iTunes :

  • Vidéos encodées dans un format qui ne fonctionne pas sur l'iPhone. (Cela peut également être causé par un podcast vidéo encodé dans un format incompatible).
  • Fichiers .psd (Photoshop Document) (dans votre photothèque)
  • Médias ou applications achetés enregistrés sous un identifiant Apple pour lequel l'appareil iOS n'est pas autorisé.

Bonne chasse.

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Dan Vinton Points 11975

Les deux dernières fois que cela m'est arrivé (synchronisation via USB également), je n'ai rien pu trouver dans la console ou les journaux... J'ai remarqué qu'il y avait peu de place dans mon appareil, donc avant de synchroniser à nouveau, j'ai supprimé quelques données (quelques applications), puis j'ai essayé de synchroniser à nouveau et cela a fonctionné sans aucun avertissement.

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