J'ai désactivé les sauvegardes iCloud sur tous mes appareils, mais le rapport de stockage indique toujours que j'ai 2 Go de sauvegardes stockées. Je suis allé dans les préférences iCloud et j'ai vérifié deux fois qu'aucune sauvegarde n'existe. Comment puis-je libérer l'espace utilisé ?
Je dois mentionner que mon iPhone ne signale que 174,4 Ko de documents et de données dans "Gérer le stockage".
Si vous avez deux appareils iOS, je comparerais les écrans Paramètres - iCloud - Stockage - Gérer le stockage pour m'assurer que les deux sont en accord. Un appareil peut obtenir des données périmées ou mises en cache. Si vous n'en avez pas deux, redémarrez votre appareil pour vérifier qu'il a été mis à jour.
Si c'est le cas, vous devrez alors vous rendre sur iCloud.com sur un ordinateur et y vérifier le numéro. L'application web vous permet de nettoyer ou d'observer le reste des sauvegardes. Il s'agit des albums de photos supprimés (potentiellement) ainsi que des sauvegardes du calendrier, des contacts, des fichiers et des signets.
Si, à ce stade, vous pensez toujours qu'il manque quelque chose, vous devrez vous adresser à l'assistance Apple pour http://apple.com/support/icloud
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