Quel est le lien entre les dégâts des eaux et un écran d'iPhone fissuré?

Tout comme un service de réparation automobile, certains dommages coûtent plus cher à réparer qu'à fabriquer un nouveau véhicule. En termes automobiles, votre téléphone est "totalisé" et les dommages physiques à l'écran seul dépassent la garantie.

• Vous pourriez acheter un nouveau téléphone chez le vendeur et ensuite soumettre ce coût à votre compagnie d'assurance si elle couvre les dommages accidentels (ou non) à vos biens pour un remboursement.
• Vous pourriez demander à Apple pourquoi ils ne vous offrent pas une "réparation partielle" - où vous reconnaissez la présence de certains dommages et souhaitez une réparation limitée, puis renoncez à la garantie sur le téléphone réparé. Je suppose qu'ils ont décidé que tous les téléphones réparés par Apple doivent passer tous les tests et ils ne peuvent même pas savoir dans quelle mesure les dégâts liquides se sont propagés sans refaire entièrement le téléphone.
• Vous pourriez faire réparer votre téléphone par une autre société ou personne que Apple.

Les dommages liquides sont coûteux à diagnostiquer même si les petites fissures dans un iPhone garantissent que l'eau peut et va partout. Si des sels corrosifs recouvrent l'électronique, vous avez maintenant un problème de sécurité et de fiabilité. Le coût d'inspection et de test de chaque composant est semblable à la rénovation minutieuse d'une Plymouth Barracuda Hemi 1971 décapotable trouvée rouillant dans un champ. Dans ce cas, il y avait des facteurs externes qui rendaient le coût de la rénovation du produit économiquement ou socialement plaisant.

Il pourrait y avoir de la corrosion à l'intérieur de l'appareil, ce qui rendrait difficile ou très coûteux le remplacement des pièces qui pourraient commencer à pourrir potentiellement. Une fois que l'indicateur d'eau de votre appareil (emplacement de la carte SIM) est devenu rouge, cela annulera toute garantie.

Vous pouvez quand même essayer d'appeler Apple et expliquer le problème et essayer d'obtenir le meilleur résultat

Bmike a à peu près abordé la raison. Voici la raison réelle en termes simples : Lorsqu'Apple effectue une réparation, ils vous rendent un produit qu'ils garantissent fonctionner. Ils le soutiennent. Même s'il est hors garantie, ils vous offrent une garantie de 90 jours. Avec des dommages liquides, pour les raisons évoquées par bmike dans sa réponse, ils NE PEUVENT garantir que vous avez un téléphone pleinement fonctionnel aux normes de l'usine et à longue durée de vie. Pour cette raison, ils refusent d'effectuer la réparation.

C'est illégal, s'ils ont refusé de le réparer en raison des 'dégâts d'eau'. Apple a perdu un énorme procès en Australie où ils ont dû admettre que leurs capteurs d'humidité peuvent devenir rouges/roses juste à cause de l'humidité et non pas nécessairement parce qu'un appareil a réellement été dans l'eau. En raison de cette admission, ils sont légalement tenus de réparer ou de remplacer tout appareil défectueux sous garantie, quelle que soit la couleur du capteur. Si vous faites quelques recherches sur Google, vous pouvez trouver des documents indiquant que les dégâts d'eau n'annulent pas la garantie sur le site d'Apple.