J'ai un problème audio sur mon MackBook avec les spécifications suivantes :
- MB Pro Retina (13 pouces début 2015)
- Système d'exploitation : MacOS Sierra 10.12.5
Voici la chronologie du problème : Au départ, tout allait bien. Je pouvais entendre la musique d'iTunes sur mon MBP connecté par un câble à un haut-parleur externe. Puis j'ai accidentellement débranché le câble du haut-parleur, alors je l'ai rebranché mais je ne pouvais plus entendre le son de mon MacBook.
J'ai essayé les solutions suivantes pour résoudre ce problème :
- Redémarrage de mon MacBook
- Réinstallation de mon système d'exploitation
- Réinitialisation de la NVRAM et du SMC
- Branchement et débranchement de la prise audio sur le MBP
- Tuer le coreaudiod sur le moniteur d'activité
- Suppression du fichier apple.bezleservices.plist à l'adresse suivante
~Library/Preferences/com.apple.BezelServices.plist - Je l'emmène dans un Apple Store Service près de ma ville
L'Apple Store a dit que c'était un problème matériel, mais je n'en suis pas sûr. Je suis donc rentré chez moi pour essayer les différentes approches "non matérielles" ci-dessus.
FYI : Mon iTunes et Siri ne fonctionnent pas non plus. L'écoute d'un morceau dans iTunes ne montre aucune progression du morceau. Si j'essaie d'utiliser Siri, je reçois le message "no audio found".
Vous trouverez ci-dessous plusieurs captures d'écran de mon problème :
Mes questions :
- Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Y a-t-il un moyen pour moi de déterminer si oui ou non il s'agit d'un problème matériel ?
