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Déconnexion intermittente des périphériques USB

Cela fait longtemps que les périphériques USB se déconnectent par intermittence sur mon Macbook Pro Retina 2012 (El Capitan 10.11.2).

J'utilise actuellement un hub Targus 7 ports USB 3 ( http://targus.com/au/usb-30-7-port-hub-with-fast-charging ) mais ce problème existait lorsque j'utilisais un hub USB plus ancien. J'ai acheté celui-ci dans l'espoir qu'il résoudrait ce problème, mais ce n'est pas le cas.

Ce hub USB est connecté à son adaptateur d'alimentation.

De mémoire, ce problème existait aussi avant la mise à jour d'El Capitan.

Pour mon travail, j'utilise Microsoft Lync pour Mac, et je remarque parfois que lorsqu'un nouveau message instantané arrive, mon clavier, ma souris et mon casque se déconnectent. Mais il arrive aussi qu'ils se déconnectent sans ce déclenchement.

Pour les reconnecter, bizarrement, il semble que je doive débrancher et rebrancher chaque appareil 3 fois précisément.

C'est très frustrant et inefficace pour mon flux de travail. Je me demandais juste s'il y avait des suggestions ou des recommandations sur la façon dont je peux résoudre ce problème ?

Voici des captures d'écran de la carte USB (deux captures d'écran distinctes car le contenu de la page de détails du bus USB 3.0 ne tenait pas sur un seul écran).

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Rich Points 2429

Avis de non-responsabilité : il s'agit d'une réponse en cours de construction.

Ouvrez le > About This Mac > System Report... , sélectionnez Hardware > USB , et ouvert à tous les petits.

Sélectionnez le bus USB sur lequel est connecté votre hub USB, et agrandissez l'écran. partie inférieure de la fenêtre pour avoir une vue complète de tous vos équipements USB.

Faites une capture d'écran : commandshift4 , space sélectionnez la fenêtre USB map et cliquez. Vous obtiendrez quelque chose comme : USB config

Incluez cette capture d'écran dans votre QO (question originale).

Vérifiez que la somme des Current Required (mA) de tous les équipements connectés au même concentrateur USB interne ne dépassent pas les Current Available (mA) pour le moyeu. Cette valeur peut être différente en fonction du port USB disponible à l'extérieur et de ce qui y est déjà connecté en interne.

En règle générale, il faut éviter le port USB externe qui se trouve sur le bus où est connecté l'ordinateur de l'entreprise. FaceTime Caméra HD ( Current Required (mA) = 500 mA ). Par exemple, sur un MacBook Pro, j'ai découvert par des essais que mon FaceTime La caméra HD se trouve sur le bus avec le port externe USB le plus proche de l'avant.

Pour vérifier ce câblage caché, il suffit d'utiliser votre souris externe.

Connectez-le sur le port le plus proche de l'avant. Appuyez sur commandR sur System Report... pour rafraîchir les informations sur la connexion USB. Notez sur quel bus se trouve ce port USB externe.

Répétez la même opération pour le port le plus éloigné de l'avant.

5voto

Manachi Points 181

Après avoir essayé toutes les combinaisons possibles de concentrateurs et de configurations, et grâce aux conseils très utiles de Daniel Azuelos (autre réponse), il s'avère que dans mon cas, tout a commencé à fonctionner sans problème lorsque j'ai connecté un concentrateur USB 2 au port USB 2 de mon Macbook Pro (à gauche) et que j'ai connecté uniquement des périphériques USB 2 à ce concentrateur.

J'ai attaché le hub USB 3 au port USB 3 (à droite) et n'ai attaché que des périphériques USB 3 à ce hub.

Il semble qu'en faisant cela, tout reste connecté et stable.

En particulier, le problème semblait survenir lorsque des périphériques USB 2 étaient connectés à un hub sur le port USB 3 (que le hub soit USB 2 ou USB 3). Je ne sais pas pourquoi ce comportement se produit, mais dans mon cas, l'utilisation de la méthode "like with like" a fonctionné.

Il est intéressant de noter que le hub USB 2 n'est pas alimenté.

Je fais de la production audio, ce qui signifie que j'utilise parfois BEAUCOUP de périphériques USB, notamment des eLicensers, une interface audio, des synthétiseurs, etc. Et les périphériques USB 2 n'aimaient tout simplement pas être sur le port USB 3.

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