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MBA mi-2011 : Artéfacts sur l'écran après le réveil d'un sommeil profond

J'utilise un Macbook Air (mi-2011) et il y a un problème avec lui. Après que le Macbook se réveille de son sommeil profond, il y a des "artefacts" (je ne sais pas comment les nommer correctement) sur l'écran :

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Les artefacts en haut sous la barre de menu sur la deuxième image sont toujours présents après un sommeil profond, mais d'autres artefacts peuvent être ou ne pas être. Et je ne sais pas si c'est un problème matériel ou logiciel, mais ces artefacts ont toujours été présents lors de chaque mise à jour de Mac OS X. J'ai maintenant 10.7.5 Lion.

Les artefacts disparaissent après le redémarrage. Je ne peux donc pas utiliser le sommeil profond comme je le devrais. Quelqu'un a-t-il fait l'expérience de ce problème ?

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Oskar Points 1242

Ce sont des défaillances très caractéristiques de la nature du matériel.

  • le câble LVDS qui transporte le signal peut être défectueux ou lâche.
  • Le GPU peut avoir des problèmes (peut-être liés à la chaleur, peut-être pas).
  • l'écran LCD peut être physiquement défaillant ou desserré ou électriquement défaillant.
  • Les causes les moins probables sont la RAM, le stockage ou les logiciels (effacer et réinstaller).

Je commencerais par contacter l'assistance dans le pays de vente et/ou le pays où vous vous trouvez actuellement :

Ils seront en mesure de vous indiquer où et comment demander un devis pour un service et vous pourrez alors décider de poursuivre la réparation du matériel ou de poursuivre le dépannage du logiciel. Un logiciel défectueux peut être à l'origine de ce problème, mais il est peu probable qu'il se manifeste et vous risquez de perdre du temps à réinstaller le système d'exploitation, à effacer les préférences, etc

Si les problèmes ne surviennent qu'après la mise en veille, vous pouvez également envisager une défaillance de la RAM ou du stockage où l'image de veille est corrompue ou la partie de la RAM qui soutient le GPU a des problèmes. Encore une fois, sur un Air, il n'y a pas de pièces qu'Apple recommande de réparer autrement qu'à un technicien qualifié, qui a accès à des ressources supplémentaires et peut envoyer les diagrammes à l'ingénierie s'il n'a pas assez d'expérience sur ce modèle particulier. La plupart des génies des magasins Apple connaîtraient les modes de défaillance typiques de chaque modèle puisqu'ils voient tant de machines cassées, mais ils ne travaillent pas à domicile ou par téléphone à moins que vous ne disposiez d'un plan d'assistance payant.

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Artem Tikhomirov Points 4501

Quand cela m'est arrivé, c'était une mauvaise carte graphique. Je l'ai amené chez Apple et ils ont remplacé la carte mère sous garantie.

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