Je pense avoir fait quelque chose de mal involontairement sur mon ordinateur portable. Je possède un ordinateur portable Windows 10 et avais installé la version 12.6.5.3 d'iTunes.
Je mettais à jour mon ancien iPhone 6s d'iOS 9 à iOS 15. Je pensais que tout se passait bien quand une erreur s'est affichée disant qu'iTunes ne pouvait pas mettre à jour l'appareil erreur inconnue (4). J'ai pensé que cela pouvait être dû à la version d'iTunes, alors j'ai installé la dernière version et cela a mis à jour l'iPhone vers iOS 15.
Mais j'ai remarqué que je ne pouvais plus voir les applications que j'avais sur mon PC. J'ai donc désinstallé la nouvelle version d'iTunes et réinstallé la version 12.6.3.5. Mais ensuite, il ne pouvait pas trouver le fichier iTunes Library.itl. Après quelques recherches, j'ai trouvé une version récente (il y en avait plusieurs) dans les Bibliothèques iTunes précédentes.
Mais maintenant je ne peux pas voir les sauvegardes dans iTunes > Edit > Preferences > Device Backups. Je peux les voir dans le dossier MobileSync, mais pas via iTunes.
J'allais désinstaller complètement iTunes et sauvegarder le dossier MobileSync et le dossier iTunes Media qui contient tous les mémos vocaux, etc., et réinstaller la version 12.6.3.5 pour voir si cela fonctionne.
Mais j'espérais que quelqu'un pourrait éclairer ma lanterne sur ce sujet, peut-être qu'il y a une solution alternative à cela.
