Lorsque j'ai fait tomber mon iPhone sur l'évier, il ne s'est pas fendu, mais il s'est brisé à l'intérieur.
Je ne peux pas utiliser mon iPhone. Je peux l'allumer mais il n'est pas totalement fonctionnel. Il y a des lignes et des blocs blancs sur l'écran.
Je me demande, si j'ai une garantie, puis-je la faire réparer gratuitement ?
Aïe ! Il y a deux façons de sauver votre téléphone ici.
Les dommages accidentels sont couverts par AppleCare+ qui est un achat séparé. Si vous ne savez pas que vous l'avez, vous ne l'avez probablement pas.
(Mais essayez d'appeler le support Apple au 800-275-2273 et donnez-leur le numéro de série).
Vous pouvez également bénéficier d'une assurance par l'intermédiaire de votre opérateur (communément appelée Asurion, TEC ou quelque chose de similaire). Si vous en bénéficiez, il s'agit d'un poste distinct sur votre facture de téléphone.
Sinon, je crains que vous n'ayez pas de chance :(
Si vous pouvez l'allumer sans problème, alors le processeur fonctionne, croyez-le ou non.
Si votre écran n'affiche aucun contenu, c'est qu'il est cassé. Pensez à le remplacer.
Si votre téléphone est incapable de traiter les événements tactiles, remplacez le numériseur du téléphone.
Bonne chance ! :)
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