Soit le logiciel ne voit pas le capteur de proximité, soit votre matériel doit être réparé.
J'ai eu de la chance en testant le téléphone immédiatement après un redémarrage normal (glissez pour éteindre et laissez-le s'éteindre). Ensuite, placez le téléphone à plat sur la table, appuyez sur sleep/wake pour l'allumer et une fois qu'il démarre, appelez le 611 ou un autre appel gratuit avant de lancer une application. Placez votre main entière sur la moitié supérieure du verre et jouez avec le capteur qui est près du récepteur / caméra frontale pour voir que l'écran s'allume et s'éteint comme prévu.
Il est nécessaire de restaurer le téléphone (et parfois de le configurer comme neuf) pour réinitialiser le logiciel lorsqu'il échoue. L'étape suivante consiste à appeler ou à se rendre dans un magasin Apple pour obtenir de l'aide ou une réparation, une fois que vous avez décidé que le problème ne peut être résolu par un simple logiciel.