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L'écran reste allumé après l'avoir porté à mon oreille pendant un appel

Lors d'un appel avec le téléphone à l'oreille, l'écran tactile reste actif au lieu de s'éteindre, comme il l'a toujours fait, j'en suis sûr.

Ce qui se passe maintenant, c'est que je continue à activer le bouton de mise en sourdine ou de mise en attente pendant les appels.

Cela n'est jamais arrivé avant. Des conseils ?

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Oskar Points 1242

Soit le logiciel ne voit pas le capteur de proximité, soit votre matériel doit être réparé.

J'ai eu de la chance en testant le téléphone immédiatement après un redémarrage normal (glissez pour éteindre et laissez-le s'éteindre). Ensuite, placez le téléphone à plat sur la table, appuyez sur sleep/wake pour l'allumer et une fois qu'il démarre, appelez le 611 ou un autre appel gratuit avant de lancer une application. Placez votre main entière sur la moitié supérieure du verre et jouez avec le capteur qui est près du récepteur / caméra frontale pour voir que l'écran s'allume et s'éteint comme prévu.

Il est nécessaire de restaurer le téléphone (et parfois de le configurer comme neuf) pour réinitialiser le logiciel lorsqu'il échoue. L'étape suivante consiste à appeler ou à se rendre dans un magasin Apple pour obtenir de l'aide ou une réparation, une fois que vous avez décidé que le problème ne peut être résolu par un simple logiciel.

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Benjamin Wohlwend Points 14976

J'avais le même problème et il a été résolu lorsque j'ai retiré la protection de l'écran.

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Norma Points 11

J'ai essayé tout ce qui précède et rien ne semble aider, je vais donc probablement faire un voyage à l'apple store pour obtenir de l'aide.

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izazueta Points 63

J'ai eu ce problème. J'ai un iPhone 4 et un étui Otter Box. L'écran ne s'éteignait pas lorsque j'étais en communication. Si je recouvrais la partie supérieure du téléphone, il ne s'éteignait toujours pas. J'ai ensuite sorti le téléphone de son étui ; contre mon oreille, l'écran s'éteignait aussi bien que lorsque je couvrais le capteur. Je l'ai ensuite mis dans un étui lifeproof ; il s'éteint contre mon oreille et lorsque ma main recouvre le capteur.

J'en conclus que la boîte à loutre recouvre en quelque sorte le capteur (bien que cela n'ait pas toujours été le cas). Je vous recommande d'expérimenter avec/sans boîtier et d'autres boîtiers.

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yogime Points 1

J'ai rencontré le même problème dès que j'ai mis un écran en verre trempé. Le problème a été résolu après le retrait de l'écran.

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