Impossible de taper sur Apple ID dans l'app store iphone 5s

J'utilise un iPhone 5s. J'ai vérifié sur différents sites comment se déconnecter de l'identifiant Apple dans l'App Store, mais je ne parviens pas à sélectionner l'identifiant Apple car il apparaît en gris (normalement il est affiché en bleu). J'ai également désactivé la restriction dans les paramètres généraux. À cause de cette erreur, je ne suis pas non plus en mesure de télécharger quoi que ce soit à partir de l'App Store sur mon iPhone. Mon compte apple Id est déjà vérifié et je l'ai vérifié deux fois sur le net.