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L'application Netflix sur l'AppleTV se bloque et redémarre après le début de la lecture.

J'ai ce problème depuis plusieurs mois, l'AppleTV est à jour, j'ai même fait une réinitialisation d'usine, mais le même problème se produit, et il semble être plus fréquent sur Netflix.

Après avoir joué pendant quelques minutes, l'application se bloque et le système redémarre. Après avoir fouillé dans le menu pour revenir à ce qui était regardé, la lecture se fait généralement après le point de défaillance, mais il arrive que l'application se bloque à nouveau plus tard.

Je pense que je l'ai exclu :

  1. Logiciels obsolètes (les maintenir à jour, mises à jour automatiques activées)
  2. Les données de l'application qui sont à l'origine de l'échec (une réinitialisation d'usine devrait résoudre ce problème).
  3. Défaillance matérielle (puisque c'est le plus courant avec Netflix)

La semaine dernière, j'ai activé la fonction permettant d'envoyer les données d'utilisation à Apple, de sorte que si un rapport de panne était généré en arrière-plan, il serait transmis aux développeurs Apple.

Quelqu'un d'autre a-t-il eu un problème similaire ? Ou quelqu'un a-t-il une idée de la façon dont je peux diagnostiquer ce problème ? Je ne trouve aucun journal, j'ai l'impression de travailler dans le noir,

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Andreas Points 11

Essayez de réduire le paramètre de lecture de Netflix à Moyen. Cette opération doit être effectuée sur le site Web de Netflix. Netflix prévient que cela peut prendre jusqu'à 8 heures avant de prendre effet. Notez également que cette opération est censée être spécifique à un profil. Assurez-vous donc d'utiliser le même profil sur votre Apple TV et d'ajuster le paramètre. Il semble que cela m'ait aidé pour mes fréquents plantages.

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