Le dépannage peut être un processus d'élimination et nécessite souvent de la patience. Vous trouverez ci-dessous quelques éléments que vous pouvez essayer.
Essayez un autre réseau "Wi-Fi".
Il serait intéressant de voir si votre MBA peut maintenir une connexion Internet à partir d'un autre réseau Wi-Fi. Si vous avez un iPhone, vous pouvez partager une connexion Internet à partir de sa connexion cellulaire et vous y connecter via le port Wi-Fi de votre Mac ? Cela permet-il à votre MBA de naviguer sur le Web, d'envoyer/recevoir des e-mails, etc. et de maintenir la connexion pendant plus longtemps que les cinq minutes environ qui vous posent problème ?
Une autre façon de tester cela est de passer par un service Wi-Fi public (McDonalds, Starbucks, etc.).
Testez votre réseau Wi-Fi
Si votre MBA se connecte correctement à d'autres réseaux Wi-Fi, il est temps de tester la connexion Wi-Fi de votre domicile avec d'autres appareils (tels qu'un iPhone, un iPad, etc.) pour voir s'ils perdent également la connexion. Si c'est le cas, vous savez que c'est votre réseau Wi-Fi qui doit être examiné.
En revanche, s'ils se connectent correctement, il est peut-être temps de redémarrer votre routeur Wi-Fi. En effet, il se peut que votre routeur ait une limite quant au nombre d'appareils pouvant être connectés en même temps ou qu'il ait des difficultés lorsque trop d'appareils sont connectés.
Pour ce faire, éteignez le routeur pendant environ une minute, puis rallumez-le. Attendez quelques minutes, puis connectez votre MBA et testez-le pour voir ce qui se passe.
Supprimez puis réintroduisez votre service Wi-Fi
Je supprimerais totalement votre service Wi-Fi, redémarrerais, et remettrais votre service Wi-Fi.
Pour ce faire :
- Allez dans Apple > Préférences Système > Réseau
- Sélectionnez le service Wi-Fi sur le côté gauche
- Cliquez sur l'icône en forme de rouage en bas à gauche et sélectionnez Rendre le service inactif.
- Maintenant, supprimez le service en cliquant sur le signe moins (c'est-à-dire sur l'icône de l'entreprise). - ) à gauche de la roue dentée
- Cliquez sur le Apply bouton
- Quitter les préférences du réseau
- Redémarrez votre MBA
- Allez dans Apple > Préférences Système > Réseau
- Cliquez sur le signe plus (c'est-à-dire sur l'icône + ) à gauche de la roue dentée
- Dans la fenêtre contextuelle, assurez-vous que Wi-Fi est sélectionné dans le menu déroulant.
- Cliquez sur le Create bouton
- Assurez-vous que le Wi-Fi est activé et connecté (il devrait se souvenir de vos paramètres précédents, mais si ce n'est pas le cas, ajoutez à nouveau votre réseau Wi-Fi).
Exécuter les diagnostics sans fil
Vous pouvez utiliser Diagnostic sans fil pour analyser votre réseau Wi-Fi. Suivez les étapes suivantes :
- Fermez toutes les applications en cours
- Connectez-vous au réseau Wi-Fi
- Maintenez enfoncée la touche option et allez dans le menu d'état Wi-Fi et sélectionnez Ouvrir les diagnostics sans fil
- Saisissez votre nom et votre mot de passe d'administrateur
Suivez maintenant les étapes pour voir si vous trouvez des problèmes.
