2 votes

Mon iPhone a été volé et n'apparaît plus dans iCloud ?

Mon iPhone vient d'être volé et lorsque j'ouvre iCloud, il ne répertorie plus AUCUN de mes téléphones, même les anciens que j'ai encore mais que mes enfants utilisent comme iPods. Que se passe-t-il ?

1voto

chillin Points 2767

Vous ne l'avez pas mentionné, mais même si vous aviez désactivé vos services de localisation et que votre iPhone était introuvable avec "Find my iPhone", vous devez informer Apple que votre téléphone a été volé. Si vous avez acheté votre iPhone neuf, Apple aura enregistré le numéro de série de cet iPhone (et probablement l'adresse MAC) associé à votre nom. Si le numéro de série apparaît dans les systèmes d'Apple, soit parce que le voleur cherche à obtenir de l'aide auprès d'Apple, soit parce que le voleur crée un identifiant AppleID et tente de réassocier cet iPhone à son nom, Apple peut signaler cette activité comme suspecte, effacer le téléphone à distance ou, plus probablement, le désactiver tout simplement. Je recommande vivement d'appeler l'assistance Apple et de signaler le vol de votre iPhone.

0voto

lukas Points 1509

Il se peut que le service iCloud Find my iPhone ne fonctionne plus parce que vous avez changé votre mot de passe Apple ID et que l'iPhone (et les autres appareils que vous avez mentionnés) ne peut plus se connecter à Find my iPhone. Essayez de voir si cela apparaît lorsque vous changez à nouveau le mot de passe que vous avez entré dans iCloud sur votre iPhone (et les autres appareils). Je dirais que l'iPhone (et les autres appareils) n'apparaîtra pas immédiatement, donnez-lui au moins 3 heures, je ne sais pas combien de fois il essaie de se connecter à iCloud si le mot de passe était faux.

-2voto

Rax Points 11

S'ils n'ont pas été configurés sous le même identifiant Apple ou avec Find My iPhone/Device, ils n'apparaîtront pas.

-2voto

bob Points 1

Il se peut qu'il n'apparaisse plus parce que la personne qui a volé votre téléphone a peut-être effectué une réinitialisation d'usine, je n'en suis pas certain mais je pense que c'est une possibilité.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X