Immédiatement après avoir appuyé sur "achat" pour un album dans iTunes, un chiffre "1" clignote rapidement à côté de l'icône de téléchargement en bas de l'écran. Cependant, l'album n'apparaît jamais dans les fichiers "achetés" ou "téléchargés" ni dans ma bibliothèque. J'ai appuyé deux fois sur "acheter", et c'est la même chose. J'ai peur de continuer à essayer, que se passera-t-il si toutes mes tentatives d'achat aboutissent soudainement et que cela efface tout mon argent de mon compte iTunes ? !
Réponse
Trop de publicités?
MrDaniel
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Vérifiez qu'il n'y a pas de problème de téléchargement en essayant de reprendre le téléchargement des articles achetés, comme indiqué dans la section "Téléchargement". iTunes : Comment reprendre les téléchargements interrompus de l'iTunes Store
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône iTunes.
Pour l'iPhone/iPod touch, appuyez sur Plus > Téléchargements. Pour l'iPad, appuyez sur Téléchargements.
Saisissez votre nom de compte et votre mot de passe.
Cliquez sur le bouton "OK".
Cliquez sur le bouton Reprendre, Reprendre tout, ou pour lancer le téléchargement.
Notez que vous pouvez vérifier si les téléchargements automatiques sont activés sur votre iPad, comme indiqué ici. iTunes Store : Comment activer les téléchargements automatiques cela peut être la cause de la déconnexion de l'achat et de l'absence de téléchargements immédiats.
- Appuyez sur Paramètres > Boutique sur votre appareil.
- Appuyez sur Se connecter si vous n'êtes pas déjà connecté à l'iTunes Store.
- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe Apple.
- Appuyez sur le bouton On/Off pour activer ou désactiver les téléchargements automatiques pour chaque type de contenu.
Si cela ne fonctionne pas, allez dans l'iTunes Store et vérifiez l'historique de vos achats comme indiqué dans la rubrique iTunes Store et Mac App Store : Voir l'historique de vos achats et les numéros de commande Le fait de cliquer plusieurs fois sur le bouton "Acheter" peut entraîner des achats multiples. Soyez prudent et vérifiez l'historique des achats de votre compte.
Ouvrez iTunes.
Cliquez sur iTunes Store dans la partie gauche de la fenêtre iTunes.
Si vous n'êtes pas connecté à la boutique, cliquez sur Connexion et saisissez votre identifiant et votre mot de passe Apple.
Lorsque l'iTunes Store s'ouvre, cliquez sur le bouton portant le nom de votre compte, saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Afficher le compte.
Dans la fenêtre Informations sur le compte, sous Historique des achats, cliquez sur Voir tout.
