Quelle est la procédure de marquage des numéros de série d'Apple ?

En ce qui concerne le numéro de série marqué, j'ai fait faire cela pour un client mais rien n'en est ressorti, donc soit il n'a jamais été activé, soit il n'y a pas de procédure officielle pour notre pays.

A propos de la recherche d'une adresse physique. Si votre iPad est configuré pour vérifier les comptes de messagerie tels que Google ou votre propre messagerie hébergée. Dès qu'il est en ligne, l'adresse IP d'origine apparaît dans les journaux, ce qui permet à la police d'avoir accès à l'information. pourrait être capable d'obtenir un mandat pour. Google répertorie en fait toutes les connexions actives actuelles, ainsi que l'"activité récente" de l'IP et la date à laquelle elle s'est produite. Cette liste figure dans le coin inférieur droit (détails). Cela pourrait être utile pour retrouver une adresse.

On m'a volé deux iPhones et un MacBook. J'ai donné le numéro de série des deux iPhones à Apple et à la police. Les inspecteurs m'ont dit que la seule façon de récupérer l'appareil volé d'une personne est si :

a. Le voleur est identifié avec certitude et possède toujours l'appareil.

b. Ils le trouvent dans une cache d'objets volés et sont capables de recouper le numéro de série.

Je leur ai dit que j'avais donné le numéro de série à Apple. Ils m'ont conseillé de le communiquer à AT&T, car ils pouvaient le rechercher par IMEI. Cela ne m'a pas aidé non plus. À mon avis, Apple prend le numéro de série des produits volés comme un geste symbolique pour apaiser les clients désemparés.

J'ai eu de la chance puisque mon premier téléphone a été acheté avec une carte de crédit. Il était couvert par le plan de protection des achats de Mastercard. Le coût total des deux téléphones a été remboursé. Je vous recommande vivement de vous renseigner à ce sujet si vous avez acheté l'iPad avec une carte de crédit.

Mon MacBook volé était une autre histoire. Je l'ai laissé dans un taxi. Après avoir réalisé mon erreur, j'ai appelé la compagnie de taxi et laissé mon nom et mon numéro au cas où on le retrouverait. Plusieurs mois plus tard, j'ai reçu un appel mystérieux de quelqu'un qui prétendait être le prochain passager du taxi. Il m'a dit qu'il avait pris le taxi pour aller à l'aéroport et qu'il avait emporté par erreur mon sac d'ordinateur portable en Serbie. Il m'a gentiment proposé de me la renvoyer si je ne payais que les frais de retour et les frais de bagages supplémentaires qu'il avait dû payer en l'emportant dans l'avion...

Déposez un rapport de police et/ou demandez à un avocat de contacter Apple. Si vous êtes sérieux, demandez l'aide d'un professionnel, car cela vous distinguera de quelqu'un qui crie au loup (je ne dis pas que vous l'êtes) et vous permettra de prouver que vous êtes bien celui que vous prétendez être.

Vous aurez besoin de tout cela et de bien d'autres choses encore pour récupérer votre bien ou espérer faire honte à quelqu'un ou lui permettre d'être puni s'il a fait du trafic de biens volés. Aux États-Unis du moins, il est beaucoup plus probable que l'appareil finisse chez un prêteur sur gages que dans un magasin Apple. En communiquant vos coordonnées aux forces de l'ordre, vous augmenterez vos chances de récupérer votre iPad et vous dissuaderez également les vols à but lucratif en rendant plus difficile la vente de biens volés.

Apple ne dispose pas d'une procédure permettant de "signaler" les numéros de série comme étant volés afin de ne pas apporter son soutien ou d'aider à la récupération de biens volés. Non seulement c'est un effort logistiquement difficile, mais cela pose de sérieux problèmes de sécurité pour le personnel d'assistance. Les représentants de l'assistance peuvent prendre vos informations, mais il s'agit d'un geste purement symbolique. Il n'y a rien qu'ils puissent faire.

Le meilleur contact pour ce genre de choses est votre service de police local. Les biens volés sont régulièrement retrouvés et de nombreux commissariats tiennent un registre de ce type de données afin de permettre aux victimes de retrouver leurs biens volés.