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Appareil photo du Macbook Retina 15" - problème matériel, micrologiciel ou logiciel ?

Lorsque j'essaie d'utiliser l'appareil photo de mon macbook dans la photomaton / skype, aucune image n'en sort. La LED de l'appareil photo clignote (avec un intervalle d'environ 1 seconde).

Comment puis-je réparer cela ou confirmer que c'est un problème lié au matériel ?

Y a-t-il autre chose que je devrais essayer à part la réinitialisation du PMU et du SMC ?

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jefe2000 Points 1246

La LED verte est câblée à la caméra. Si le voyant vert est allumé, la caméra est sous tension. Si la lumière verte est éteinte, la caméra est éteinte. Donc, je crois que votre caméra s'allume et s'éteint, s'allume et s'éteint, s'allume et s'éteint

Il y a quelques autres choses que vous pouvez essayer :

  1. Essayez un autre compte d'utilisateur si vous avez un autre compte utilisateur sur votre MacBook, connectez-vous à celui-ci et essayez d'utiliser la caméra. Sinon, créez d'abord un nouveau compte d'utilisateur via la fonction Préférences du système . Si l'appareil photo fonctionne avec l'autre compte d'utilisateur, vous pouvez affirmer que les paramètres de votre compte ne sont pas tout à fait corrects.
  2. Déterminez si votre MacBook reconnaît correctement l'appareil photo. : Vérifier Profileur de système (dans le Utilitaires à l'intérieur du dossier Applications dossier). Sous l'onglet USB En-tête, vérifiez si la caméra iSight est détectée.

(J'ai trouvé ces étapes de dépannage sur le site Web d'assistance d'Apple : Comment dépanner l'iSight .)

Si cela ne suffit pas, il s'agit probablement d'un problème matériel : vous devrez amener votre MacBook au Genius Bar d'un Apple Store local (ou à un autre prestataire de services agréé par Apple) pour obtenir une aide supplémentaire.

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Karsvo Points 29

Le moyen le plus simple de confirmer un problème matériel est de démarrer votre machine en utilisant un disque de démarrage différent et de tester le problème en question.

Pour ce faire, vous avez besoin d'un disque dur externe ou d'un lecteur USB sur lequel est installé un système d'exploitation, de préférence Mac OS. Il suffit de connecter ce support externe à votre machine via un port USB ou Firewire et de démarrer l'ordinateur en maintenant la touche "Option" enfoncée.

Création d'une USB amorçable : https://support.apple.com/en-us/HT201372

Changer votre disque de démarrage : https://support.apple.com/en-us/HT20441

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