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Impossible d'obtenir un taux de rafraîchissement supérieur à 29,88 Hertz avec un MacBook Pro 2016 et un écran Acer XR342CK.

Je suis en train de me connecter à un Acer XR342CK avec un MacBook Pro 13 de 2016 via un câble HDMI. Le moniteur est capable de 75 Hertz en pleine résolution et l'ordinateur portable est capable de 60 Hertz. Cependant, lorsqu'il est connecté soit par le Adaptateur Apple USB-C Multiport de la station d'accueil USB-C de CalDigit, le Mac affiche une fréquence de rafraîchissement de 29,88 Hertz (NTSC) :

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J'ai essayé le câble DisplayPort fourni avec le moniteur et lorsque je l'ai connecté au MacBook Pro via la station d'accueil USB-C CalDigit, mon ordinateur portable s'est figé puis a redémarré. Cela se produit chaque fois que je le connecte.

Si je réduis la résolution de 3440 x 1440 à 2560 x 1080, la fréquence de rafraîchissement passera par défaut à 60 hertz, mais restera grisée. Il se passe quelque chose de très étrange avec cette configuration.

Il n'y a pas de pilotes Mac pour ce moniteur . Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour obtenir les 60 Hertz complets, que le moniteur et l'ordinateur portable supportent ?

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Swisher Sweet Points 5096

Il s'avère que le moniteur Acer XR342CK n'est pas compatible avec le MacBook Pro 13" 2016 (et peut-être 15", je n'ai pas essayé). J'ai parlé à deux techniciens d'assistance Acer différents et ils m'ont tous deux dit qu'il y avait un problème de compatibilité entre l'ordinateur portable et le moniteur.

Pour vérifier cette information, j'ai pu faire en sorte que le moniteur se connecte avec les mêmes câbles que ceux que j'utilisais à une tour Mac Pro avec une NVIDIA GTX 980 et il a fonctionné sans problème et a atteint 75 Hertz par défaut.

J'ai acheté et testé deux de ces moniteurs et ils ont tous deux présenté le même problème de connectivité et de taux de rafraîchissement (et ont provoqué le blocage/redémarrage de mon MacBook). Ces deux moniteurs ont également une terrible persistance de l'image, un effet de brûlure et un écho, ce qui est à garder à l'esprit si vous envisagez d'utiliser l'un de ces moniteurs pour votre installation.

J'aimerais bien qu'Apple fasse un écran incurvé.

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Douglas Points 10417

Vous devez au moins HDMI 2.0 pour supporter 60Hz.

Lorsque vous recherchez un câble, assurez-vous qu'il indique "60Hz" ou "4K, UHD ou 2.x" dans la description, comme ceci Câble HDMI (j'utilise personnellement celui-ci dans nos salles de présentation)

Cela dit, votre moniteur est capable d'une connexion Display Port - je préfère (hautement) ne pas convertir d'un signal à un autre - il suffit de garder tout le même. J'opterais pour un câble mini Dispay Port vers Display Port et garder tout ce qui est natif. Assurez-vous que le câble est au moins 1.4 ou plus

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Alex Points 1

Mon MacBook pilote un écran Acer XR342CK à 70 MHz, mais uniquement en utilisant un câble Mini DisplayPort.

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noClue Points 121

OK, cela aidera beaucoup de personnes concernant le Mac et le moniteur Acer XR382CQK :

Voici ma configuration : OS 10.13.1 High Sierra Macbook Pro 15" 2016 (avec barre tactile) Moniteur Acer XR382CQK 38" incurvé

Si vous avez quelque chose de différent de ce qui précède, ceci peut être utile, mais peut varier. Les autres MacBooks 2015-2017 devraient avoir des résultats similaires à ceux détaillés ci-dessous.

À partir de la boîte, j'ai tenté de brancher mon nouveau moniteur Acer à l'aide du cordon d'alimentation thunderbolt fourni avec mon MacBook, car aucun câble de type USB-C ou USB-C n'était fourni avec le moniteur. Tout ce que j'ai obtenu, c'est 6 dings de l'ordinateur alors que le moniteur essayait de passer par toutes ses entrées possibles. J'ai passé quelques heures à essayer d'ajuster tous les paramètres du moniteur et de l'ordinateur pour le faire fonctionner. Rien.

J'ai pu faire fonctionner le HDMI grâce à une prise de conversion HDMI-USB-C, mais le taux de rafraîchissement n'était que d'environ 30 Hz à la plus haute résolution. J'ai également pu brancher le câble Thunderbolt du moniteur dans un deuxième port de mon MacBook pour que la charge électrique fonctionne en tandem. J'ai fait cela pendant environ 3 jours, ce qui a parfaitement fonctionné, mais l'une des raisons pour lesquelles j'ai acheté ce moniteur était d'éliminer les câbles. C'est alors que j'ai eu une idée. J'ai relu le manuel d'installation d'Acer et il disait d'utiliser un CÂBLE USB-C (pas Thunderbolt) ! J'utilisais un câble Thunderbolt. J'ai donc acheté 2 câbles USB-C 3.1 différents pour voir s'ils allaient fonctionner. OUI ! Alors mes amis, achetez un câble Veckle B071XSDH9D USB-C 3.1 Gen 2 (ou probablement n'importe quel câble 3.1 Gen 2), et utilisez la résolution TOP d'Acer avec un rafraîchissement de 75 Hz comme moi. Ce câble charge également mon MacBook en même temps. Enfin ! Quelle douleur. Je pense que les détails de Thunderbolt & USB-C pour le grand public ne sont vraiment pas clairs, et pourquoi toute la confusion est là. Profitez-en ! J'adore ce moniteur ! Aussi, obtenir BetterSnapTool app pour snap votre Windows autour. Cette installation COOKS !

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