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Le clavier et le pavé tactile du Macbook Pro restent bloqués après le réveil lorsqu'ils sont connectés au VPN

J'ai un MacBook Pro 15" de 2018 fonctionnant sous OS X Catalina 10.15.5 (19F101). Lorsque je suis connecté au VPN de l'entreprise (via le client intégré, pas de VPN tiers), et que mon ordinateur se met en veille, il se fige souvent pendant quelques minutes au réveil.

Lorsque cela se produit, en appuyant sur une touche ou le trackpad, l'écran s'allume mais le curseur de la souris est figé, et le clavier ne semble pas enregistrer d'entrée. La Touch Bar fonctionne toujours (je peux ajuster le volume, la luminosité, etc.), et si j'appuie sur Échap alors l'écran s'éteint immédiatement, comme s'il réalisait "Oh zut, je suis toujours endormi". Si j'attends 3 à 5 minutes, il finit par se réveiller correctement de cet état léthargique.

Cela semble également se produire uniquement si l'ordinateur reste en veille pendant au moins quelques minutes (c'est-à-dire, uniquement en mode veille réel, pas simplement en affichage éteint).

edit: supprimer l'édition précédente

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Il semble qu'il y ait eu une correction récemment? Maintenant, le VPN se déconnecte / se reconnecte lors du réveil. Je suppose que c'était une mise à jour, mais je ne peux pas en être sûr.

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Par curiosité, pourquoi avez-vous copié le texte d'une autre question pour poser la vôtre ? Cela semble aller à l'encontre de l'objectif de StackExchange.

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Est-ce que cela répond à votre question? Macbook freezes upon waking when connected to VPN

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Jesse Morelli Points 1

Je possède également le MacBook Pro 15" 2018 exécutant Catalina 10.15.5 et je rencontre le même problème.

Cela a commencé il y a un mois ou deux, mais cela s'est aggravé, surtout aujourd'hui.

Le clavier et le pavé tactile se figent après un certain laps de temps après la fermeture du couvercle ; lorsque je le rouvre, il est non réactif. Il fonctionnait après avoir réveillé la Touch Bar, cependant cela ne réveille plus le clavier et le pavé tactile. Je viens de réinitialiser le SMC donc je mettrai à jour si cela parvient à résoudre le problème.

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Est-ce que la réinitialisation du SMC a résolu le problème? (si oui, vous pourriez probablement modifier ceci pour en faire une réponse appropriée).

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@CharlesDuffy ça n'a pas fonctionné pour moi, mais il semble que ce soit récemment réparé. Maintenant le VPN se déconnecte/reconnecte lors du réveil.

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Wraithe Points 1

J'ai un MBP 16" de 2019 qui présente ce problème. J'ai essayé plusieurs autres solutions (mises à jour, etc), j'ai finalement réinitialisé le SMC il y a quelques jours, et cela semble avoir résolu le problème. Je mettrai à jour si le problème revient, mais d'après quelques jours d'utilisation, la réinitialisation du SMC est la solution.

Aussi, pour ceux qui rencontrent ce problème, il s'agissait de quelque chose lié au clavier interne et au trackpad. Pendant que ce problème était en cours (avant que le VPN ne se déconnecte), brancher un clavier et une souris externes fonctionnait bien, tout comme la VNC/le partage d'écran, tout en étant incapable d'utiliser le clavier/le trackpad internes.

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forteleaf Points 1

J'ai un MacBook Pro Catalina de 15" 2019. même problème après avoir réinitialisé SMC... attendez environ 5 minutes. puis déconnectez le VPN. et vous pourrez utiliser le clavier et la souris.

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