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Mail.app se bloque, après la reconstruction du serveur Exchange

Notre serveur Exchange a été reconstruit à la suite d'une panne matérielle, ce qui a entraîné un changement de l'ID de la boîte aux lettres. Mail.app n'aime pas cela et se plante dès qu'il essaie de vérifier les nouveaux messages :

Process:               Mail [1174]
Path:                  /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier:            com.apple.mail
Version:               8.2 (2102)
Build Info:            Mail-2102000000000000~1
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           Mail [1174]
User ID:               501

Date/Time:             2015-07-14 08:59:48.324 +0100
OS Version:            Mac OS X 10.10.4 (14E46)
Report Version:        11
Anonymous UUID:        4F6F2F84-F869-25C2-1C87-B1246982BFD7

Time Awake Since Boot: 2200 seconds

Crashed Thread:        2  Dispatch queue: MFEWSAccountRequestResponseQueue :: NSOperation 0x600000697340 (QOS: UTILITY)

Exception Type:        EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes:       0x0000000000000000, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', reason: 'Root Folder Id changed from AAMkADA5M2EyZWFiLWY1ZTctNDJlMS05MzQ1LTkyMDBkNTY2ZWEyMQAuAAAAAAA87sBtlAlTTJOPv8b7pvr6AQAUpHXDFMbMR5FSnLwG4BOUAAAAiMo7AAA= to AAMkADM0MjZkNGU4LTcwZGUtNDZhYi1hNjg4LTk0MGI5NWM4NzU3MgAuAAAAAAAcQlpkIwGwSb0hc5q+A04eAQB+EaxIvJoGTJt2RsDw05zJAAAAlpk5AAA=: once an account is created, the root folder id shouldn't change on the server'
abort() called
terminating with uncaught exception of type NSException

Quel est mon meilleur plan d'action ? J'ai essayé de supprimer les fichiers d'index "Enveloppe" et de les reconstruire, mais le résultat est le même. Je ne veux pas tout effacer complètement à moins d'y être obligé, car je ne veux pas perdre mon cache local de messages (surtout qu'ils ne sont plus disponibles sur le serveur).

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Steve Chambers Points 21588

Buscar a bien compris l'essentiel, mais j'ajouterais une étape : sauvegarder votre dossier ~/Bibliothèque/Mail (OPTION-Glissez-le sur le bureau) puis supprimer le compte.

Une fois que c'est fait, ajoutez-le. Si votre ancien courrier a disparu lorsque le nouveau compte a été créé, importez simplement les boîtes aux lettres sauvegardées qui se trouvent sur le bureau.

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Mart10 Points 151

J'ai utilisé une approche plus radicale, car tous mes comptes de messagerie (ceux qui n'utilisent pas Exchange) utilisaient le protocole IMAP. Je n'ai pas sauvegardé mon dossier ~/Library/Mail. Je l'ai simplement déplacé ailleurs complètement, puis j'ai désactivé le compte de messagerie Exchange dans les Préférences Système, et enfin j'ai relancé Mail.app. L'application retélécharge maintenant tous les mails...

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