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Impossible de se déconnecter d'iCloud pour désactiver Find My iPhone car le compte est verrouillé.

Je ne peux pas me déconnecter d'iCloud sur un iPhone 6 Plus. Après avoir saisi le mot de passe, une fenêtre contextuelle s'affiche pour me dire que je dois déverrouiller le compte car il est verrouillé pour des raisons de sécurité.

Je peux utiliser le même identifiant Apple ID sur un autre iPhone normalement.

Comment désactiver Find My iPhone ?

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jacksonwelsh Points 2688

Il semble que votre compte ait été verrouillé pour des raisons de sécurité, très probablement en raison de tentatives et de modifications incorrectes du mot de passe.

Selon cet article du support Apple vous pouvez soit déverrouiller votre compte à iforgot.apple.com ou attendre un jour pour avoir quelques essais supplémentaires.

Si aucune de ces options ne vous convient, vous pouvez également contacter le support Apple et ils vous aideront.

Gardez à l'esprit que vous devrez probablement prouver votre identité si vous contactez Apple ou si vous essayez de déverrouiller votre compte vous-même, alors soyez prêt pour cela.

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