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J'ai supprimé toutes les photos de mon iPhone 4s mais l'utilisation du téléphone et iTunes indiquent toujours 16 Go de photos.

J'avais 25 Go de photos sur mon 4s. Je les ai toutes supprimées, certaines via l'application photos, d'autres via l'explorateur Windows.

Malheureusement, l'utilisation du téléphone et iTunes indiquent toujours 16 Go de photos. J'ai sauvegardé l'image et l'ai importée sur un nouveau 5s et elle affiche également 16 Go (458 photos) sur le nouveau téléphone.

iCloud et tous les paramètres de synchronisation sont désactivés.

Lorsque j'ouvre l'application Photos, tous les albums sont complètement vides. J'ai effectué d'innombrables réinitialisations logicielles et matérielles, mais je n'arrive pas à me débarrasser de ces 16 Go fantômes de stockage de photos. J'ai également essayé d'innombrables solutions suggérées par des recherches sur le Web, mais rien ne fonctionne.

Qu'est-ce que je peux faire ?

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Oskar Points 1242

La meilleure façon d'y remédier est de faire une bonne sauvegarde (peut-être deux - une sur iTunes et une autre sur iCloud), puis de restaurer l'appareil.

Lorsque vous activez le téléphone, ne vous connectez pas du tout à iCloud (ou à l'app store) - configurez-le simplement comme un nouvel appareil. À partir de là, vous pouvez examiner le stockage, puis ajouter progressivement vos comptes Apple.

Lorsque vous vous connectez à iCloud, regardez le stockage et voyez s'il télécharge des photos depuis le lecteur iCloud, les archives de messages, le flux de photos, etc...

Je soupçonne que vous avez iCloud et que les "photos" proviennent des données qui descendent du serveur - même si vous n'avez pas de photos dans l'application photo / rouleau d'appareil photo.


Une fois que vous avez une bonne idée de l'élément qui provoque l'arrivée des "photos", vous pouvez alors effacer le téléphone et le configurer à partir de votre sauvegarde si vous le souhaitez. Vous pouvez également réinstaller les éléments que vous voulez sur l'appareil qui a été "configuré comme neuf" si c'est plus facile que de restaurer une sauvegarde et de supprimer les éléments que vous ne voulez pas.

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