Aucune des solutions proposées dans ce fil de discussion n'a fonctionné pour moi. Ma configuration est la suivante : un compte de messagerie connecté à un serveur Exchange d'entreprise, plus Gmail synchronisé avec le téléphone via le protocole Exchange, avec des e-mails non sélectionnés dans ce profil. En outre, l'application Gmail est installée sur mon téléphone.
J'utilise cette configuration car elle me permet de séparer facilement le courrier électronique professionnel du courrier électronique personnel.
J'ai constaté qu'il y a trois endroits où il est possible de désactiver les sons des nouveaux messages dans cette configuration :
- Paramètres -> Sons -> Nouveau courrier
- Paramètres -> Notifications -> Courrier
- Paramètres -> Notifications -> Gmail
Même après avoir configuré les trois pour qu'ils n'émettent aucun son, je reçois le son "Ding" par défaut chaque fois qu'un courriel arrive de mon serveur Exchange d'entreprise. Lorsque les e-mails arrivent de Gmail, ils respectent le paramètre de notification de Gmail.
Ma première tentative de solution a été de désinstaller complètement l'application Gmail. Même après avoir fait cela, j'avais toujours le son Ding ennuyeux chaque fois qu'un courriel arrivait.
Ensuite, j'ai complètement supprimé le compte Gmail du téléphone. Donc pas d'application Gmail et pas de connexion Gmail dans Paramètres -> Mail, Contacts, Calendriers. Toujours pas de solution : Chaque fois que je recevais un courriel du serveur Exchange de mon entreprise, mon téléphone émettait le bruit Ding.
Ensuite, j'ai décidé de faire une réinitialisation à froid en maintenant les boutons d'alimentation et d'accueil enfoncés. Après avoir fait cela, le son a finalement disparu !
J'ai ajouté mon compte Gmail au téléphone (toujours pas d'application Gmail), et je n'ai pas sélectionné l'option de synchronisation de la messagerie. Le son était toujours absent !
J'ai finalement réinstallé l'application Gmail. Paramètres -> Notifications -> Gmail -> Sons activés. Les e-mails de l'entreprise Exchange sont toujours silencieux ! Le courrier électronique de Gmail émet des sons comme je l'ai configuré.
Il est donc difficile de dire exactement ce qui l'a réparé. Peut-être que c'était la réinitialisation à froid. Peut-être que c'était la désinstallation/réinstallation. Peut-être que c'était une combinaison de tout ça. Mais l'important est que ce processus a fonctionné pour moi, et j'espère qu'il fonctionnera aussi pour quelqu'un d'autre.
