Symptômes : J'ai un utilisateur avec 3 051 contacts dans son compte Exchange. Nous utilisons Exchange en ligne. Il est en mesure de voir et de synchroniser ses contacts avec l'application Outlook et son iPhone (sous la dernière version d'iOS, 14 je crois ?). Il a ce problème depuis plus de 6 mois maintenant sur plusieurs ordinateurs et plusieurs versions d'OS, tous des Macs.
Plus précisément, lorsque nous ajoutons son compte Exchange à l'application Contacts, soit ils ne se synchronisent jamais, soit une partie d'entre eux se synchronisent. (Sous MacOS 10.12, il en obtient 900, sous MacOS 11, il en obtient 0).
Objectif : Mon utilisateur veut que ses contacts apparaissent dans Contacts, car il utilise l'application Messages pour envoyer des messages et veut voir qui lui envoie des messages. Comme il s'agit d'un compte d'entreprise, nous souhaitons conserver tous les contacts dans Exchange, sauf si nous n'avons pas d'autre choix.
J'ai essayé :
- Ajout et suppression du compte.
- Déplacer tous les contacts dans un dossier. (Cela fonctionnait l'année dernière mais plus maintenant)
- Créer un nouveau contact à plusieurs endroits pour voir s'il se synchronise. Si je le crée dans Contacts, il se synchronise. Si je le crée ailleurs, rien.
Question(s) :
- Existe-t-il un moyen de vérifier l'état de synchronisation des contacts dans l'application Contacts ?
- En cas d'échec, y a-t-il un journal quelque part que je puisse consulter avec des détails sur le processus de synchronisation ?
- En l'absence des numéros 1 et 2, existe-t-il d'autres outils que nous pouvons utiliser comme intermédiaires entre Contacts et son compte Exchange ?
