J'envisage d'acheter un iPhone 6s (non verrouillé) aux États-Unis et de l'utiliser en Inde. Comme Apple ne fournit pas de garantie internationale pour les téléphones, contrairement aux iMac, etc., je suis tombé sur Apple Care+ (qui couvre la garantie pendant 2 ans pour les problèmes matériels et logiciels). J'ai donc l'intention d'obtenir Apple Care+ en même temps que l'achat du téléphone.
Si des problèmes surviennent avec l'iPhone, sera-t-il couvert par Apple Care en Inde ?
Apple propose deux formules AppleCare :
Ces deux produits sont en fait des produits AppleCare.
Selon Apple :
Produits AppleCare pour Apple Watch, pour Mac, pour iPod, pour Apple TV, et pour Apple Display offrent une couverture mondiale de réparation. Le service sera limitées aux options disponibles dans le pays ou la région où le service est demandé. Les options de service, la disponibilité des pièces, et temps de réponse varient selon le pays ou la région.
Toutes les réparations seront effectuées en utilisant service. Toutes les réparations sont effectuées par des techniciens agréés par Apple.
Source : Apple
Par conséquent, seuls l'Apple Watch, le Mac, l'iPod, l'Apple TV et les écrans Apple sont couverts par une garantie de réparation globale (comme vous l'indiquez déjà dans votre question). Toutefois, vous avez tort de penser qu'AppleCare+ est traité différemment de l'AppleCare Protection Plan, car ils entrent tous deux dans la catégorie des produits suivants Produits AppleCare et la citation ci-dessus s'applique aux deux.
En d'autres termes, si vous pouvez acheter AppleCare+ pour un iPhone, cette couverture ne sera pas mondiale. Dans votre cas, si vous achetez un iPhone aux États-Unis et que vous achetez également AppleCare+, vous ne serez couvert qu'aux États-Unis. Il ne vous couvrira pas en Inde ou ailleurs en dehors des États-Unis.
En résumé, si AppleCare+ fournit une assistance matérielle et technique supplémentaire de la part d'Apple (il couvre même deux incidents de dommages accidentels), il n'est actuellement pas disponible en Inde et ne fournit pas de couverture mondiale pour les iPhones.
Cependant, Apple a conclu un certain nombre d'accords avec le gouvernement indien et y investit désormais beaucoup de temps et d'argent. Il est possible qu'à un moment donné, AppleCare+ soit disponible en Inde. Dans cette optique, il est toujours utile de vérifier directement auprès d'Apple au moment de l'achat.
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