Restaurer à partir d'une sauvegarde.
Il semble qu'il y ait beaucoup de fichiers cachés sur votre téléphone qui ne devraient pas être là. En général, la restauration à partir d'une sauvegarde permet d'effacer tous les fichiers du système, car elle ne sauvegarde que les informations personnelles.
Note : une sauvegarde iTunes sera plus complète et contiendra beaucoup plus de données d'applications qu'iCloud, c'est pourquoi elle est recommandée si vous pouvez utiliser iTunes.
iTunes (recommandé)
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Faites une sauvegarde iTunes. Connectez votre téléphone à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Sélectionnez Votre iPhone (dans la barre supérieure) - Résumé - Back Up Now.
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Désactivez Find My iPhone. Allez à Réglages - Apple ID - iCloud - Trouver mon iPhone et éteindre l'interrupteur. Vous devrez entrer votre mot de passe Apple ID.
- Si vous avez oublié votre mot de passe Apple ID, allez à iForgot
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Dans iTunes, cliquez sur Restaurer l'iPhone .
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Attendez que la restauration soit terminée
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Dans l'assistant de configuration, sélectionnez que vous souhaitez restaurer à partir d'une sauvegarde iTunes et suivez les instructions à partir de là.
iCloud
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Faites une sauvegarde iCloud. Allez sur Paramètres - Apple ID (grand truc avec votre nom en haut) - iCloud - Sauvegarde iCloud - Sauvegarder maintenant
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Désactivez Find My iPhone. Allez à Réglages - Apple ID - iCloud - Trouver mon iPhone et éteindre l'interrupteur. Vous devrez entrer votre mot de passe Apple ID.
- Si vous avez oublié votre mot de passe Apple ID, allez à iForgot
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Effacez votre téléphone. Allez à Paramètres - Général - Réinitialisation - Effacer tout le contenu et les paramètres .
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Attendez que votre téléphone fasse un nettoyage complet.
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Dans l'assistant de configuration, sélectionnez que vous souhaitez restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud. Choisissez la sauvegarde iCloud de votre choix.
C'est ça ! Regarde si ça a marché.