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MacBook Pro incapable de communiquer avec l'Apple Watch

L'Apple Watch ne déverrouille pas le MacBook Pro

Jusqu'à hier, mon MacBook Pro fonctionnait très bien avec mon Apple Watch - je m'approche, touche le clavier ou le trackpad, le Mac se déverrouille et je me mets au travail. Pas de soucis! Hier quelque chose a changé et maintenant ma montre ne déverrouille plus mon ordinateur portable.

J'ai tout essayé dans le post de support Apple, y compris réparer mon téléphone/montre, rétablir l'authentification à deux facteurs (2FA) et redémarrer mon ordinateur portable, iPhone et ma montre. Tout ça pour rien. J'ai essayé la suggestion de @Morwen avec Messages car il y avait un espace dans mon historique de messages, mais cela n'a rien donné.

Quand j'essaie d'activer ma montre, je reçois le message d'erreur ci-dessous (même s'il apparaît après environ 6 ou 7 minutes plus tard, pas rapidement comme l'image gif). Ma montre, mon iPhone et mon MacBook sont tous connectés et communiquent avec Apple.

entrez la description de l'image ici

La seule chose à laquelle je peux penser qui pourrait jouer un rôle dans cela est que j'ai configuré un VPN personnel sur mon routeur domestique hier soir, mais je l'ai éteint dans le cadre de mes investigations (et je n'ai pas pu reproduire le problème).


En creusant un peu plus, j'ai trouvé ce message (à plusieurs reprises depuis hier) dans mes journaux Console. On dirait que j'ai deux autorisations en conflit, mais je ne peux pas dire lesquelles ou où aller pour en changer une...

Oct 21 02:17:54 Johns-MBP com.apple.preference.security.remoteservice[790]: objc[790]: Class AWDSecurityPrefAutoUnlockSetup est implémentée à la fois dans /System/Library/PreferencePanes/Security.prefPane/Contents/XPCServices/com.apple.preference.security.remoteservice.xpc/Contents/MacOS/com.apple.preference.security.remoteservice (0x10d6018e0) et /System/Library/PreferencePanes/Security.prefPane/Contents/MacOS/Security (0x10fd0b210). L'un des deux sera utilisé. Lequel n'est pas défini.


L'environnement inclut :

  1. MacBook Pro 15" 2017 avec Mojave (mis à jour)
  2. Apple Watch Series 3 avec Cellular (mis à jour)

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Rencontrez-vous des problèmes avec des connexions Bluetooth sur le MBP? J'ai eu le même problème lorsque j'ai mis à jour vers Mojave. Éteignez le Bluetooth sur votre mac, supprimez: /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist, puis réactivez le Bluetooth. Vérifiez si cela aide.

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@fsb - cela a complètement réglé le problème ! Merci beaucoup, fsb. Pouvez-vous le mettre en tant que réponse pour que je puisse le sélectionner comme celui qui a résolu mon problème ?

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Kevin Peterson Points 4456

J'ai rencontré un problème similaire lorsque j'ai mis à jour vers Mojave. Ces étapes ont résolu mon problème:

  1. Éteignez le bluetooth sur le Mac
  2. Ouvrez le Finder et naviguez jusqu'à ~/Library/Preferences
  3. Supprimez le fichier com.apple.bluetooth.plist
  4. Rallumez le bluetooth
  5. Si Autoriser votre Apple Watch à déverrouiller votre Mac est désactivé, cochez la case pour l'activer
  6. Testez si votre montre déverrouille le Mac

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Merci fsb - cela a totalement résolu le problème que je rencontrais. Mon MBP se déverrouille joyeusement avec ma Apple Watch à nouveau. Pour ce que ça vaut, et toute autre personne qui pourrait rencontrer un problème similaire, les entrées du journal console que j'ai postées dans la requête originale coïncidaient précisément avec mes tentatives de déverrouillage de mon ordinateur avec ma montre ; elles se sont arrêtées depuis que j'ai suivi les instructions données par fsb.

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Je n'ai pas de ~/Library/Préférences/com.apple.bluetooth.plist

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ik1ne Points 422

Je ne sais pas si ma solution fonctionne toujours avec le système de l'OP - cependant débloquer votre iPhone a résolu le problème pour moi.

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