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Mac Pro Tower, se bloque de façon aléatoire, convaincu que c'est un problème matériel, mais Apple pense le contraire.

Je suis sur le point de jeter cette machine par la fenêtre, elle me rend fou.

Ok, voici un résumé de ce qui s'est passé jusqu'à présent.

J'ai acheté un Mac Pro Tower vers 2010, il a fonctionné comme un rêve pendant 3 ans puis, en raison de circonstances, il a dû être stocké pendant les 2 dernières années.

En tout cas, quand je l'ai sorti de l'entrepôt il y a quelques semaines et que je l'ai allumé, j'ai remarqué qu'il restait bloqué de manière aléatoire et que rien ne me permettait d'en reprendre le contrôle. Vu l'âge de la machine, j'ai pensé qu'il pouvait s'agir d'un disque dur défaillant, je l'ai donc remplacé par un nouveau et j'ai fait une installation propre de Snow Leopard.

Cela n'a fait aucune différence, alors après avoir posé des questions sur ce site, on m'a dit que cela pouvait être la batterie PRAM, alors je l'ai remplacée aussi et cela n'a pas fait de différence non plus.

À ce moment-là, je l'ai emmené à l'Apple Store, il a planté deux fois lorsqu'ils ont chargé leur propre système d'exploitation, ils l'ont donc gardé pour un examen plus approfondi. Ils m'ont ensuite appelé pour me dire qu'ils n'avaient trouvé aucun défaut matériel, mais qu'ils avaient installé une version plus récente de Snow Leopard.

Je viens donc de le ramener à la maison, de l'installer et il s'est encore planté.

Une idée de ce que je dois faire maintenant ?

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Oskar Points 1242

Oui, la résolution de ce problème peut être facile si vous prenez un peu de temps. Prenez un bloc-notes et notez les heures des problèmes - jour, minute, seconde. Au fil du temps, un schéma se dessinera.

Sauvegarder les logs - après le plantage - exécuter la commande sudo sysdiagnose car cela permet de regrouper chaque crash et les journaux en vue d'une analyse ultérieure.

Prêtez attention à la nature de la panne - s'agit-il d'une panique du noyau, d'un gel ou d'un redémarrage brutal ? Les étapes pour diagnostiquer chacune d'entre elles sont légèrement différentes. Nous disposons d'un [chat] pour obtenir de l'aide au dépannage si vous avez besoin d'un point de départ.

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