Je vais réessayer sur ce site, mais il semble qu'à chaque fois que je cherche de l'aide pour une question, je me heurte à l'une ou l'autre règle.
Je suis bénévole et j'aide les personnes âgées à résoudre les problèmes techniques liés à leurs appareils Apple. J'ai reçu ceci de l'un d'entre eux :
Nous venons d'acheter à ma mère (102 ans) un nouvel iPad pour remplacer celui qu'elle utilise depuis de nombreuses années - principalement pour le courrier électronique et l'accès à Internet. Mon frère vient d'envoyer la note suivante expliquant les difficultés rencontrées pour charger le nouvel iPad à partir de l'ancien. Malheureusement, elle est toujours en quarantaine dans un centre de retraite. Vos suggestions ou pistes de blogs fiables seraient les bienvenues : Citation - La bonne nouvelle, c'est que maman a un nouvel iPad de septième génération et que j'ai pu recharger toutes ses applications et ses contacts. J'ai dû le faire manuellement parce que son iPad était si vieux qu'il ne pouvait pas faire de transfert AirDrop, et après plusieurs heures de travail, je n'ai jamais pu trouver comment charger ses informations sur iCloud et les télécharger ensuite sur le nouvel iPad. Je sais généralement comment procéder, car j'ai moi-même acheté un nouvel iPhone, mais je n'ai pas réussi à le faire avec le sien. Quoi qu'il en soit, cela signifie que je n'ai pas réussi à trouver comment transférer, en masse, les photos et les nombreux albums partagés sur le site web que nous lui avons tous envoyés au fil des ans. Lorsque j'ai configuré son nouvel iPad, j'ai dû ouvrir un nouveau compte Apple pour elle en utilisant une nouvelle adresse iCloud. Par conséquent, quels que soient les albums et les photos partagés que vous lui avez précédemment envoyés et auxquels vous souhaitez qu'elle continue d'avoir accès, vous devez la réinviter ou lui envoyer à nouveau en utilisant son adresse électronique. Fin de citation.
La dame en question étant en quarantaine dans une maison de retraite, je ne sais pas comment ils ont pu se procurer l'iPad, mais ils l'ont fait. Le fait qu'ils aient dû lui fournir un nouvel identifiant Apple signifie qu'ils ne peuvent pas synchroniser les photos auxquelles ils voudraient lui donner accès, n'est-ce pas ? Je pense qu'ils ont raison : "quels que soient les albums partagés et les photos que vous lui avez précédemment envoyés et auxquels vous souhaitez qu'elle continue d'avoir accès, vous devez la réinviter ou lui envoyer à nouveau en utilisant son adresse électronique". Toute suggestion pour aider cette femme de 102 ans serait la bienvenue.
