J'ai un problème avec la batterie du vieil iPhone 4 de ma mère.
Elle a récemment dû remplacer son téléphone parce qu'il affichait cet écran : 
Ce n'est pas son téléphone, mais c'est ce qu'il affichait. Lorsque nous l'avons débranché, le téléphone s'est complètement éteint, nous l'avons donc laissé en charge pendant un moment.
L'écran de connexion à iTunes s'est ensuite affiché :
(Ce n'est pas non plus son téléphone)
J'ai voulu le débrancher et le brancher sur mon ordinateur, mais il s'est instantanément éteint. Je l'ai branché sur l'ordinateur et lorsqu'il a démarré, il a affiché le même écran. iTunes l'a trouvé et m'a dit que je devais mettre à jour ou restaurer le téléphone. J'ai essayé, mais j'ai obtenu l'erreur 21 (certaines recherches en ligne ont indiqué que cela signifiait que le système d'exploitation ne pouvait pas démarrer parce que la batterie était défectueuse). J'ai commandé une nouvelle batterie en ligne et j'ai essayé de la remplacer moi-même. Je n'ai eu aucun problème et lorsque j'ai eu terminé et que j'ai branché le téléphone sur l'ordinateur, le même écran s'est affiché. Je dois également mentionner qu'il n'y a jamais eu (depuis le début !) d'écran indiquant que la batterie était déchargée.
J'étais alors très contrariée car ma mère avait des années et des années de photos qui n'avaient jamais été sauvegardées.
Toute aide serait très appréciée.
EDITAR: Mes questions sont les suivantes : A) Pourquoi l'iPhone ne détecterait-il pas la batterie ? B) Existe-t-il une solution qui ne nécessiterait pas que je ramène l'appareil à la maison (il n'est plus sous garantie) et C) Si ce n'est pas la batterie (parce que je l'ai remplacée), quelle pourrait être la cause de ce problème ?
