Votre iPhone n'a pas pu être activé car le serveur d'activation n'est pas joignable.

Comme vous avez un iPhone 7/Plus, je soupçonne immédiatement l'un des nombreux problèmes de puce qui affectent ces deux modèles (en fait, le problème se situe au niveau du substrat de la carte mère elle-même, je pense).

S'il s'agit de ce seul problème, vous pouvez le découvrir en accédant à l'écran initial "Hello" après la mise à jour, si vous l'avez, et en sélectionnant l'info i dans un petit cercle dans le coin inférieur droit. L'écran affichera divers paramètres matériels de votre téléphone, tels que le numéro de série. Il devrait également afficher l'IMEI et quelques autres données qu'il obtient de la puce du réseau mobile (d'après ce que j'ai compris).

S'il n'est pas en mesure de récupérer un ou plusieurs de ces paramètres à partir du matériel, ce qui est un problème courant sur la série iPhone 7, vous ne les verrez pas dans cet écran d'information et il ne sera pas possible de procéder à l'activation, et vous risquez d'obtenir l'erreur que vous signalez, bien qu'il soit parvenu à atteindre le serveur d'activation. Le problème est plutôt qu'il ne parvient pas à donner au serveur d'activation les informations qu'il demande.

Si vous constatez que c'est effectivement le cas, personne d'autre qu'Apple n'est en mesure de réparer votre téléphone, mais vous pourriez obtenir un service gratuit si vous parvenez à les convaincre qu'il s'agit essentiellement du même problème (ce qui est le cas) que celui pour lequel ils disposent d'un programme gratuit : https://support.apple.com/iphone-7-no-service

Solutions :

1. Attendre un moment

2. Redémarrage

3. Vérifiez votre Wi-Fi / Réseau

4. Si vous utilisez une connexion de données cellulaires, connectez-vous plutôt à un réseau Wi-Fi fiable.

OU

Corriger les erreurs d'activation de l'iPhone à l'aide d'iTunes

Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre iPhone, voici comment le faire via iTunes :

- Assurez-vous que vous disposez de la dernière version d'iTunes.

- Vérifiez que votre ordinateur dispose d'une connexion Internet.

- Connectez votre iPhone à votre ordinateur via le câble USB. Éteignez-le et redémarrez-le.

- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.

- Attendez qu'iTunes détecte et active votre iPhone :

- Si iTunes affiche "Set up as New" ou "Restore from Backup", cela signifie qu'iTunes a activé votre iPhone.

- Si une erreur dans iTunes indique que la carte SIM n'est pas compatible, contactez votre opérateur.

Je viens de rencontrer ce problème après avoir effectué une réinitialisation complète (Réglages -> Général -> Réinitialiser -> Effacer tout le contenu et tous les réglages) sur un iPhone 6s.

Après avoir redémarré, je n'ai pas pu dépasser l'écran d'activation, le téléphone prétendait toujours que le serveur d'activation n'était pas joignable.

J'ai essayé différents réseaux Wifi, j'ai utilisé uniquement la connexion de données mobiles, j'ai vérifié l'état des serveurs d'activation d'Apple - rien n'y a fait.

J'ai ensuite lu quelque part que votre iPhone devait avoir la dernière version d'iOS. Configurateur Apple sur mon Mac (disponible gratuitement dans l'Apple Mac Store), j'ai connecté l'iPhone au Mac et j'ai mis à jour avec la dernière version d'iOS :

Une fois la mise à jour de l'iOS terminée, j'ai réessayé l'activation - toujours pas de chance.

J'ai ensuite essayé de connecter l'iPhone à iTunes (maintenant appelé "Music") - iTunes a détecté l'appareil et m'a demandé de "Cliquer pour ouvrir le Finder" - il a ensuite démarré le processus d'activation... et m'a donné cette erreur :

L'iPhone "iPhone" ne peut pas être synchronisé. Réception d'une réponse inattendue de l'appareil.

Je suis donc maintenant coincé avec un téléphone en parfait état que j'ai réinitialisé pour repartir à zéro et qui s'est transformé en brique. C'est l'heure du Genius Bar :-(

Et désolé, ce n'est pas vraiment une réponse à la question, juste une tentative d'ajouter quelques éléments qui n'ont pas fonctionné pour moi...

C'est en fait très simple... Sur l'IPhone que vous avez déjà, activez le hotspot. De là, connectez votre nouveau téléphone (après la réinitialisation) au hotspot via l'option WiFi. A partir de là, comme par magie, les deux téléphones contournent le problème des données cellulaires et peuvent se connecter comme d'habitude. iTunes n'a généralement rien à voir avec l'équation si vous faites cela correctement.