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MacBook s'endort de manière aléatoire après le réveil

Demandé el 20 de Novembre, 2017
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Situation réelle de la question

Mon MacBook Pro s'endort souvent de manière aléatoire après le réveil (les écrans s'assombrissent et il se réveille immédiatement ou doit être réveillé en appuyant sur une touche).

J'ai remarqué que cela se produisait souvent juste après avoir réveillé l'ordinateur, mais je crois que cela s'est également produit lors d'une utilisation normale, sans raison apparente (aucune touche n'est appuyée au moment où l'ordinateur se met en veille).

Quelques précisions sur le MacBook :

  • Le MacBook fonctionne sous MacOS High Sierra 10.13.1 ;
  • Le modèle est MacBook Pro (15 pouces, 2017) ;
  • Un écran externe Thunderbolt 2 est connecté via un adaptateur Thunderbolt 3 vers Thunderbolt 2 ;
  • Je connecte mon iPhone via une station d'accueil USB qui se connecte au MacBook via l'écran Thunderbolt. Je ne peux pas confirmer si le téléphone était branché lorsque l'événement s'est produit.
  • Je laisse généralement mon MacBook connecté à une source d'alimentation pendant son utilisation, ce qui signifie que la plupart de ces événements, si ce n'est tous, se sont produits alors qu'il était branché à une source d'alimentation. Il se peut toutefois que ces facteurs ne soient pas liés.

J'ai réussi à capturer les logs de pmset -g log qui me semblent correspondre à l'événement (je ne peux pas être sûr que ces journaux correspondent exactement à l'événement, mais en regardant le journal, il semble correspondre à ce que j'ai vécu, avec l'écran qui s'éteint et se rallume immédiatement après) :

2017-11-20 19:43:49 +0100 Kernel Client Acks    Delays to Sleep notifications: [powerd is slow(5019 ms)] [UPSB driver is slow(msg: SetState to 2)(939 ms)] [AppleHPMIECS driver is slow(msg: WillChangeState to 2)(1068 ms)] [AppleIntelFramebuffer driver is slow(msg: SetState to 0)(337 ms)] [AMDFramebufferVIB driver is slow(msg: SetState to 0)(337 ms)] [IOBluetoothHostControllerUARTTransport driver is slow(msg: SetState to 0)(524 ms)]           
2017-11-20 19:43:49 +0100 Assertions            Kernel Idle sleep preventers: IODisplayWrangler          
2017-11-20 19:43:49 +0100 Notification          Display is turned on                                                                  
2017-11-20 19:43:49 +0100 Assertions            PID 193(mDNSResponder) Created MaintenanceWake "mDNSResponder:maintenance" 00:00:00  id:0x0xd00008d52 [System: PrevIdle SRPrevSleep kCPU]          
2017-11-20 19:43:49 +0100 Assertions            PID 193(mDNSResponder) Released MaintenanceWake "mDNSResponder:maintenance" 00:00:00  id:0x0xd00008d52 [System: PrevIdle]          
2017-11-20 19:43:50 +0100 Assertions            PID 120(hidd) Created UserIsActive "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle.4294968006.3" 00:00:00  id:0x0x900008d55 [System: PrevIdle DeclUser kDisp]          
2017-11-20 19:43:51 +0100 Wake                  Wake from Normal Sleep [CDNVA] due to SPIT/UserActivity Assertion: Using AC (Charge:100%)           
2017-11-20 19:43:51 +0100 HibernateStats        hibmode=3 standbydelay=10800                                                          24            
2017-11-20 19:43:51 +0100 Kernel Client Acks    Delays to Wake notifications: [AirPort_BrcmNIC driver is slow(msg: SetState to 2)(332 ms)] [UPSB driver is slow(msg: SetState to 2)(543 ms)] [UPSB driver is slow(msg: SetState to 2)(541 ms)] [DSB0 driver is slow(msg: SetState to 2)(418 ms)] [IGPU driver is slow(msg: SetState to 2)(971 ms)] [DSB1 driver is slow(msg: SetState to 2)(417 ms)] [DSB4 driver is slow(msg: SetState to 2)(417 ms)] [HDEF driver is slow(msg: SetState to 2)(969 ms)] [GFX0 driver is slow(msg: SetState to 2)(967 ms)] [HDAU driver is slow(msg: SetState to 2)(968 ms)] [AppleHDADriver driver is slow(msg: SetState to 1)(362 ms)] [IOThunderboltController driver is slow(msg: SetState to 2)(470 ms)] [AMDFramebufferVIB driver is slow(msg: SetState to 1)(406 ms)]           
2017-11-20 19:43:51 +0100 Assertions            PID 77(powerd) Created InternalPreventSleep "com.apple.powermanagement.acwakelinger" 00:00:00  id:0x0xd00008d5c [System: PrevIdle DeclUser SRPrevSleep kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:36 +0100 Assertions            PID 77(powerd) TimedOut InternalPreventSleep "com.apple.powermanagement.acwakelinger" 00:00:45  id:0x0xd00008d5c [System: PrevIdle DeclUser SRPrevSleep IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:36 +0100 Assertions            Summary- [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp] Using AC(Charge: 100)          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Notification          Display is turned off                                                                 
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8278(nsurlsessiond) Summary PreventUserIdleSystemSleep "NSURLSessionTask 343480B1-55B5-42F3-A278-CCA8451F55B9" 00:00:01  id:0x0x100008efd [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8278(nsurlsessiond) Summary PreventUserIdleSystemSleep "NSURLSessionTask A67299B8-E500-403A-A9AE-0B660516C995" 00:00:01  id:0x0x100008efc [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8278(nsurlsessiond) Summary PreventUserIdleSystemSleep "NSURLSessionTask 96A26170-EBE5-4B75-9442-C0D80AE9919A" 00:00:01  id:0x0x100008efb [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8278(nsurlsessiond) Summary PreventUserIdleSystemSleep "NSURLSessionTask 7793AA40-7D22-4697-B405-3DEF86B6FAC5" 00:00:02  id:0x0x100008ef9 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8278(nsurlsessiond) Summary PreventUserIdleSystemSleep "NSURLSessionTask 30CBFF0F-66CF-4C2E-A877-C55D17EE203C" 00:00:02  id:0x0x100008ef8 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8278(nsurlsessiond) Summary PreventUserIdleSystemSleep "NSURLSessionTask CF6B6089-B198-4977-93D9-9674CA909A5B" 00:00:02  id:0x0x100008ef7 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 163(coreaudiod) Summary PreventUserIdleSystemSleep "com.apple.audio.AppleHDAEngineOutput:1F,3,0,1,1:0.context.preventuseridlesleep" 00:00:06  id:0x0x100008eb8 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8585(AddressBookSourceSync) Summary PreventUserIdleSystemSleep "Address Book Source Sync" 00:00:26  id:0x0x100008e62 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 120(hidd) Summary UserIsActive "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle.4294968221.3" 00:00:00  id:0x0x900008d55 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8261(UserEventAgent) Summary BackgroundTask "com.apple.tourist.notify" 00:00:12  id:0x0xb00008e9e [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8261(UserEventAgent) Summary BackgroundTask "com.apple.silhouette.compute" 00:00:16  id:0x0xb00008e94 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8261(UserEventAgent) Summary BackgroundTask "com.apple.photoanalysisd.backgroundanalysis" 00:00:17  id:0x0xb00008e93 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 88(mds) Summary BackgroundTask "com.apple.metadata.mds.power" 00:00:18  id:0x0xb00008e91 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8261(UserEventAgent) Summary BackgroundTask "com.apple.photolibraryd.maintenance" 00:00:21  id:0x0xb00008e8c [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8261(UserEventAgent) Summary BackgroundTask "com.apple.AddressBook.ScheduledSync" 00:00:26  id:0x0xb00008e64 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 8261(UserEventAgent) Summary BackgroundTask "com.apple.routined.learnedLocationEngine.train" 00:00:33  id:0x0xb00008de9 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 248(mds_stores) Summary BackgroundTask "com.apple.metadata.mds_stores.power" 00:00:38  id:0x0xb00008d9a [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 101(apsd) Summary ApplePushServiceTask "com.apple.apsd-login" 00:00:38  id:0x0xb00008d99 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 668(softwareupdate_notify_agent) Summary BackgroundTask "com.apple.softwareupdate.NotifyAgentAssertion-UpdatesAvailable" 00:00:46  id:0x0xb00008d7d [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 101(apsd) Summary InteractivePushServiceTask "com.apple.apsd-outgoingmessage" 00:00:29  id:0x0x1200008e2f [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 101(apsd) Summary InteractivePushServiceTask "com.apple.apsd-recreatecourierstate-push.apple.com" 00:00:06  id:0x0x1200008ebf [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            Kernel Idle sleep preventers: -None-          
2017-11-20 19:44:41 +0100 Assertions            PID 120(hidd) TurnedOn UserIsActive "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle.4294968228.11" 00:00:00  id:0x0x900008d55 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:42 +0100 Assertions            PID 120(hidd) TurnedOn UserIsActive "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle.4294968228.11" 00:00:00  id:0x0x900008d55 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:42 +0100 Assertions            PID 120(hidd) TurnedOn UserIsActive "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle.4294968228.11" 00:00:00  id:0x0x900008d55 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:44:42 +0100 Assertions            Kernel Idle sleep preventers: IODisplayWrangler          
2017-11-20 19:44:42 +0100 Notification          Display is turned on                                                                  
2017-11-20 19:44:54 +0100 Assertions            PID 668(softwareupdate_notify_agent) Released BackgroundTask "com.apple.softwareupdate.NotifyAgentAssertion-UpdatesAvailable" 00:01:00  id:0x0xb00008d7d [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:45:14 +0100 Assertions            PID 8585(AddressBookSourceSync) Released PreventUserIdleSystemSleep "Address Book Source Sync" 00:01:00  id:0x0x100008e62 [System: PrevIdle DeclUser kDisp]          
2017-11-20 19:45:14 +0100 Assertions            PID 8261(UserEventAgent) Released BackgroundTask "com.apple.AddressBook.ScheduledSync" 00:01:00  id:0x0xb00008e64 [System: PrevIdle DeclUser kDisp]          
2017-11-20 19:45:41 +0100 Assertions            PID 101(apsd) Released ApplePushServiceTask "com.apple.apsd-login" 00:01:39  id:0x0xb00008d99 [System: PrevIdle DeclUser IPushSrvc kCPU kDisp]          
2017-11-20 19:46:07 +0100 Assertions            PID 8490(sharingd) Released PreventUserIdleSystemSleep "Handoff" 00:01:07  id:0x0x100008fda [System: PrevIdle DeclUser kDisp]          
2017-11-20 19:46:22 +0100 Assertions            PID 248(mds_stores) Released BackgroundTask "com.apple.metadata.mds_stores.power" 00:02:19  id:0x0xb00008d9a [System: PrevIdle DeclUser kDisp]          
2017-11-20 19:46:30 +0100 Assertions            PID 88(mds) Released BackgroundTask "com.apple.metadata.mds.power" 00:02:06  id:0x0xb00008e91 [System: PrevIdle DeclUser kDisp]          
2017-11-20 19:46:47 +0100 Assertions            PID 8077(backupd) ClientDied PreventUserIdleSystemSleep "Time Machine backup" 01:37:21  id:0x0x100008c55 [System: PrevIdle DeclUser kDisp]          
2017-11-20 19:46:47 +0100 Assertions            PID 8077(backupd) ClientDied BackgroundTask "Time Machine backup" 01:37:21  id:0x0xb00008c54 [System: PrevIdle DeclUser kDisp]          
2017-11-20 19:46:52 +0100 Assertions            PID 8261(UserEventAgent) Released BackgroundTask "com.apple.photoanalysisd.backgroundanalysis" 00:02:28  id:0x0xb00008e93 [System: PrevIdle DeclUser kDisp]

EDIT : 2 autres cas du même problème :

2017-11-28 19:39:50 +0100 Assertions            PID 97671(backupd) ClientDied PreventUserIdleSystemSleep "Time Machine backup" 00:03:47  id:0x0x1000098ca [System: DeclUser kDisp]
2017-11-28 19:39:50 +0100 Assertions            PID 97671(backupd) ClientDied BackgroundTask "Time Machine backup" 00:03:47  id:0x0xb000098c9 [System: DeclUser kDisp]
2017-11-28 19:39:51 +0100 Notification          Display is turned off
2017-11-28 19:39:51 +0100 Assertions            PID 119(hidd) Summary UserIsActive "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle.4295043186.11" 00:01:06  id:0x0x9000098d9 [System: DeclUser kDisp]
2017-11-28 19:39:51 +0100 Assertions            Kernel Idle sleep preventers: -None-
2017-11-28 19:39:55 +0100 Assertions            PID 119(hidd) TurnedOn UserIsActive "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle.4294968006.3" 00:00:00  id:0x0x9000098d9 [System: DeclUser kDisp]
2017-11-28 19:39:55 +0100 Assertions            Kernel Idle sleep preventers: IODisplayWrangler
2017-11-28 19:39:55 +0100 Notification          Display is turned on
2017-12-08 20:44:30 +0100 Assertions            PID 56882(backupd) ClientDied PreventUserIdleSystemSleep "Time Machine backup" 01:03:41  id:0x0x100008d0c [System: PrevIdle DeclUser kDisp]
2017-12-08 20:44:30 +0100 Assertions            PID 56882(backupd) ClientDied BackgroundTask "Time Machine backup" 01:03:41  id:0x0xb00008d0b [System: PrevIdle DeclUser kDisp]
2017-12-08 20:46:03 +0100 Notification          Display is turned off
2017-12-08 20:46:03 +0100 Assertions            PID 8170(sharingd) Summary PreventUserIdleSystemSleep "Handoff" 00:02:55  id:0x0x100008e08 [System: PrevIdle DeclUser kDisp]
2017-12-08 20:46:03 +0100 Assertions            PID 119(hidd) Summary UserIsActive "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle.4295674301.11" 00:00:30  id:0x0x900008add [System: PrevIdle DeclUser kDisp]
2017-12-08 20:46:03 +0100 Assertions            Kernel Idle sleep preventers: -None-
2017-12-08 20:46:05 +0100 Assertions            PID 119(hidd) TurnedOn UserIsActive "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle.4295674290.3" 00:00:00  id:0x0x900008add [System: PrevIdle DeclUser kDisp]
2017-12-08 20:46:05 +0100 Assertions            Kernel Idle sleep preventers: IODisplayWrangler
2017-12-08 20:46:05 +0100 Notification          Display is turned on
2017-12-08 20:46:06 +0100 Assertions            PID 8170(sharingd) Released PreventUserIdleSystemSleep "Handoff" 00:02:59  id:0x0x100008e08 [System: PrevIdle DeclUser kDisp]

Total Sleep/Wakes since boot at 2017-12-02 11:41:35 +0100 :228

2017-12-08 20:46:17 +0100 : Showing all currently held IOKit power assertions
Assertion status system-wide:
   BackgroundTask                 0
   ApplePushServiceTask           0
   UserIsActive                   1
   PreventUserIdleDisplaySleep    0
   PreventSystemSleep             0
   ExternalMedia                  0
   PreventUserIdleSystemSleep     0
   NetworkClientActive            0
Listed by owning process:
   pid 119(hidd): [0x00021dbf00098add] 00:00:02 UserIsActive named: "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle.4295674301.11"
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Kernel Assertions: 0x2c=USB,BT-HID,THNDR
   id=503  level=255 0x20=THNDR mod=08/12/2017, 8:46 PM description=NHI0 owner=AppleThunderboltHAL
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Idle sleep preventers: IODisplayWrangler
Demandé el 20 de Novembre, 2017 par Gabriele Cirulli

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Monomeeth Points 61435

La première chose à faire est de réinitialiser la NVRAM et le SMC.

Avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous qu'aucun matériel externe n'est connecté et que vous utilisez le logiciel clavier intégré .

Réinitialisation de la NVRAM sur un MacBook Pro 2017

Pour réinitialiser la NVRAM sur tous les modèles de MacBook Pro 2017 (avec et sans Touch Bar), procédez comme suit :

  1. Eteignez votre MBP. Oui, une fermeture complète, pas seulement une déconnexion.
  2. Appuyer sur la touche power button et ensuite appuyer immédiatement sur la touche commandoptionpr clés.
  3. Maintenez ces touches enfoncées pour au moins 20 secondes !
  4. Lâchez les touches et laissez votre MBP redémarrer normalement.

Remarque : Lorsque vous vous reconnectez, vous mayo besoin de réajuster certaines de vos préférences système (par exemple, le volume des haut-parleurs, la résolution de l'écran, la sélection du disque de démarrage, les informations sur le fuseau horaire, etc.)

Réinitialiser le SMC

Il existe plusieurs façons de réinitialiser le SMC sur votre MBP, mais je préfère suivre les étapes suivantes :

  1. Eteignez votre MBP
  2. Conserver le câble d'alimentation branché
  3. Appuyer en même temps shiftoptioncontrol (sur le site gauche côté du clavier) y les power button et gardez ces clés pour au moins 10 secondes
  4. Lâcher prise
  5. Rallumez votre ordinateur à l'aide du bouton d'alimentation

Après avoir réinitialisé la NVRAM et le SMC, utilisez votre MBP pour déterminer si le problème persiste. Tenez-moi au courant.

Répondu el 20 de Novembre, 2017 par Monomeeth (61435 Points )

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