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Qu'est-ce qui fait qu'Apple Mail s'arrête à plusieurs reprises ?

L'une des personnes âgées que j'aide me signale que sur son MB Pro 2011 fonctionnant sous El Capitan 10.11.6, Mail ne cesse de se bloquer.

Elle ouvre Mail, lit deux ou trois courriels entrants, clique sur le prochain courriel à lire et Mail se bloque. Cela se produit à plusieurs reprises.

Chaque fois que Mail quitte, dans le rapport à envoyer à Apple, ceci est mis en évidence :

Type d'exception : EXC_BAD _ACCESS (SIGSEGV) Type d'exception : KERN_INVALID_ADDRESS à 0X000000000018 Type d'exception : EXC_CORPSE_NOTIFY

J'ai cherché sur Google et la seule chose utile que j'ai trouvée est la suggestion que cela pourrait être lié au SIP ; nous avons vérifié et il est activé.

Je lui ai dit de redémarrer demain matin en mode sans échec, de lire ses courriels et de voir si la même chose se produit ou non. Elle me fera part de ses résultats.

En attendant, quelqu'un peut-il nous suggérer quelque chose à essayer pour résoudre ce problème ?

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John F Points 41

Elle ouvre Mail, lit deux ou trois courriels entrants, clique sur le prochain courriel à lire et Mail se bloque. Cela se produit à plusieurs reprises.

Cela m'arrivait dans les anciennes versions de l'application Mail (sur les versions précédentes d'OS X/MacOS). Ce qui fonctionnait pour moi, c'était de reconstruire la boîte de réception (ou le dossier concerné). Vous trouverez cette option dans le menu "Boîte aux lettres" de l'application Mail :

Mail.app Mailbox menu with Rebuild highlighted in blue

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