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FaceTime "appel échoué" MacOS Monterey

Quelqu'un d'autre a rencontré un problème d'échec d'appel avec FaceTime ?

J'ai un iMac 2020 27in Intel Core i7 à 8 cœurs, 3,8 GHz 64 Go 2667 MHz DDR4 AMD Radeon Pro 5700 XT 16 GB

Je viens de mettre à jour vers Monterey ce matin et maintenant, pour une raison quelconque, mes appels FaceTime se plantent en me donnant une erreur "call failed".

Cela ne semble se produire que lorsque j'utilise l'audio intégré de mon iMacs, si je connecte des airpods, utilise le 3.5mm ou un moniteur externe avec des haut-parleurs et le configure comme sortie audio par défaut, tout fonctionne bien.

Si j'essaie d'initier ou de basculer un appel vers les haut-parleurs de l'iMac, l'appel échoue.

J'ai essayé tous les éléments suivants sans succès PRAM et SMC, mode sans échec tuer et redémarrer coreaudiod tuer et redémarrer FaceTime J'ai quitté FaceTime en chantant et j'y suis entré en chantant désactivation de tous les pare-feu et VPN essayé un autre réseau wifi essayé sur ethernet désinstallé "wavelike" et "BlackHole2ch". j'ai effectué une analyse de l'Utilitaire de disque à partir du mode de récupération réinstallation de MacOS à partir du mode de récupération j'ai essayé de me déconnecter et de me connecter à FaceTime sur tous les appareils

J'ai également signalé le problème à Apple

Je n'arrive pas à comprendre quel est le problème, l'audio fonctionne parfaitement partout ailleurs dans l'ensemble du système.

Je viens de remarquer, en préparant ce document, que lorsque je navigue vers les informations système, j'obtiens le message suivant en mettant en surbrillance les informations relatives à mon matériel audio "Une erreur s'est produite lors de la collecte de ces informations".

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ThisIsChrisO Points 1

Vous n'êtes pas fou et vous n'êtes pas seul. Configuration similaire, mais avec le i9 à la place. Même problème. Je n'ai pas encore essayé votre solution concernant les sources audio alternatives, mais elle échoue systématiquement avec les périphériques audio intégrés de l'iMac.

Merci de m'avoir suggéré qu'il pourrait fonctionner avec mes AirPods.

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jmr Points 101

J'ai rencontré un problème similaire avec FaceTime et Zoom (à la fois dans le navigateur et dans l'application autonome) sur Monterey 12.0.1 et 12.1, même fraîchement installé. Big Sur fonctionnait bien auparavant. Macbook Air 2020, M1.

J'ai remarqué que tout ce qui crée un trafic réseau significatif (y compris les appels vidéo, mais aussi l'exécution d'un benchmark réseau comme speedtest.net) provoque une chute de paquets lors de l'envoi d'un ping à mon routeur sans fil (par exemple, dans la console de MacOS, lancez ping 192.168.0.1 (ou quelle que soit l'IP de votre routeur). La chute de paquets prend entre 10 et 60 secondes pour commencer, et peut persister pendant 1 à 2 secondes après l'arrêt du transfert de gros volumes. Le temps de ping dépasse très rarement 100 ms.

Étant donné que le routeur fonctionne sous OpenWRT, j'ai pu installer tcpdump et confirmer que le routeur n'a vu aucun des paquets abandonnés. Je suppose qu'ils n'ont jamais quitté le Mac.

Cela ressemble vraiment à une sorte de bufferbloat.

MAIS...

Cela ne se produit que sur la bande sans fil de 5 GHz !!! Sur la bande 2.4GHz (sur le même point d'accès sans fil, en utilisant le même SSID) et sur l'Ethernet filaire (en utilisant un TP-Link UE300, qui est basé sur la puce RTL8152/8153), je ne vois pas de chute de paquets - et pour autant que je puisse dire, FaceTime et Zoom sont stables.

Pour ma part, j'ai signalé ces résultats à Apple via la page "Product Feedback"/"Report bug".

Modification : le point d'accès est un WiFi-4 (802.11n).

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tooooony Points 11

Dans mon cas, j'utilise Monterey sur un MBP M1. J'ai installé DisplayLink, BetterDummy et MonitorControl pour pouvoir utiliser plus de 2 moniteurs externes.

Je suis allé dans Notifications & Focus sous Préférences Système, et j'ai coché la case "Lors de la mise en miroir ou du partage de l'écran". J'ai recommencé à recevoir des appels FaceTime !

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