Je pose cette question dans l'espoir d'obtenir des conseils de la part d'autres personnes, car à ce stade, je suis complètement désemparé.
J'essaie de dépanner un iMac de 2011 (11,2) fonctionnant sous Mavericks qui est incapable de faire un ping ou de communiquer avec un autre hôte, bien qu'il semble se connecter à mon routeur domestique sans problème (il s'associe et obtient une adresse IP à partir de DHCP). Le routeur est un Asus RT-N65U avec des radios 2.4GHz et 5GHz. Les clients sans fil se connectent principalement à la radio 2.4GHz car elle a une meilleure portée, l'authentification WPA2 est utilisée sur les deux. Il y a de nombreux autres appareils sur le réseau local - avec ou sans fil - qui fonctionnent tous correctement. En outre, l'iMac en question semble n'avoir développé des problèmes que ces deux derniers jours, bien que rien n'ait changé sur le routeur et que rien n'ait changé sur la machine non plus... c'est du moins ce que l'on m'a dit.
Après un premier dépannage, j'ai réinstallé Mavericks à partir d'une clé USB que j'avais sous la main, pensant que cela éliminerait tout problème lié au logiciel qui aurait pu être difficile à localiser. Cependant, le problème a persisté même après la réinstallation, ce qui m'a fait penser que la carte sans fil était défaillante. Je suis sceptique à ce sujet car
- La machine ne rencontre aucun problème pour établir une connexion réseau.
- L'intensité du signal correspond à ce que j'attendais
- J'ai lancé un renifleur de paquets qui a montré que des paquets de la couche liaison allaient et venaient, mais les paquets IP de toute nature sont ignorés (pour autant que je puisse en juger).
- J'ai mis en place un réseau ad-hoc avec l'iMac et je l'ai relié à mon MBP, les deux machines ont pu s'envoyer des signaux de ping l'une à l'autre.
La seule chose que j'ai vue et qui semble suspecte est un message d'erreur du noyau dans le journal wifi : Unsupported ioctl 181 mais je n'ai pas été en mesure de déterminer ce que cela signifie au-delà du fait que le noyau demande au pilote sans fil de faire quelque chose qu'il ne peut pas faire, donc cela peut être significatif ou non. L'autre élément potentiellement significatif est qu'à un moment donné, cette machine a été restaurée à partir d'une sauvegarde Time Machine d'un ordinateur complètement différent (un MBP). Je crois savoir que Time Machine sauvegarde l'intégralité du disque, donc restaurer une sauvegarde à partir d'une configuration matérielle différente semble pouvoir casser des choses, mais rien qu'une installation propre d'OSX ne puisse réparer. J'ai essayé de faire le test matériel intégré mais il ne fonctionne pas pour une raison ou une autre, peut-être parce que cette machine a une mise à niveau du disque dur en après-vente (l'original est tombé en panne).
J'en reviens donc à me demander s'il ne s'agit pas d'un problème de logiciel, en particulier d'un problème lié au routeur, mais cela semble étrange puisque rien n'a changé sur le routeur et que je suis le seul à avoir des problèmes d'accès à l'Internet. pourrait changer quoi que ce soit au départ.
Tout cela m'amène à ma question : que pourrais-je faire d'autre pour obtenir plus d'informations afin de mieux comprendre ce qui se passe ici ?
MISE À JOUR
Quelques informations supplémentaires et des précisions sur certains points : Lorsque je dis que la machine se "connecte" au routeur, je veux dire qu'elle s'y associe. Il s'associe au réseau sans fil, mais n'envoie pas de ping à l'adresse IP du routeur.
Je n'ai pas essayé de connexion filaire, mais j'ai essayé l'un des systèmes suivants ces et il fonctionne parfaitement, donc c'est spécifique au sans fil intégré. Existe-t-il d'autres outils pour tester le matériel que les diagnostics Apple ?
